In Keyhelp musst du nichts machen, ausser die Domain & Hostname einrichten. Bei IONOS dann A / AAAA Records hinterlegen, dann ist schonmal die Erreichbarkeit gesichert. Dann sollten aber noch ein paar weitere Einträge rein. Die kannst du dir aus den DNS Einstellungen einer Domain "ziehen". Wichtig ...

Moin,
deine DNS Einstellungen müssen auf den Keyhelp Server zeigen.
So wie du es beschreibst, hast du in den DNS Einstellungen nichts bei IONOS angepasst.
LG

Nein, ungelesene Mails werden "importiert". Sobald das geschehen ist, werden diese als gelesen markiert im Postfach. So kann man theoretisch Mails auch noch einmal importieren. Es gibt dieses Plugin dafür, falls das gewünscht ist: https://freescout.net/module/imap-move/ Ich habe auch mittlerweile e ...

Moin,
nein, den Cronjob richtest du im jeweiligen User (Resourcen - Geplante Aufgaben) ein.

In meinem Fall ist es zum Beispiel der User ticket:



LG aus Antalya und noch einen schönen Sonntag.

Das liegt oft daran, dass WP Mails mit wordpress@ rausgeschickt werden. Das sollte geändert werden, dann funktioniert alles normalerweise.

Am einfachsten mit Add-On wie: https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

Hast du denn im jeweiligen Verkaufskanal die entsprechenden Domains angelegt und zugeordnet?

Bei mir laufen einige SW6 und das problemlos. Ich arbeite mit SW6 seit einigen Jahren. Auf das Public Verzeichnis wechselst du wie folgt: - Domains - „domain.xyz“ hinten über Stift bearbeiten - dann bei Verzeichnis das „Public“ Verzeichnis auswählen - speichern und fertig https://24-webspace.de/IMG_0 ...

omexlu wrote: ↑Thu 20. Feb 2025, 12:04 Arbeitet das mit cronjob? Also kriegt man auch Realtime E-Mails wenn ein Ticket in irgendeiner Mailbox eingeht?

Ja das läuft mit CronJob. Ich hab die Info Mails bei mir deaktiviert, da die Push Benachrichtungen per App super funktionieren.

Fossbilling hab ıch mır auch schon angeschaut. Bın ıch aber nıcht so von begeıstert.
Mıt WıseCP habe ıch schon gearbeıtet, bın ıch sehr mit zufrıeden. Sehr umfangreıch, aber einfach.

Ich hab mittlerweile einige Addons dazugenommen. Mit Ticketnr. Addon (3€) arbeıtet das System mit Ticketnr. Ich habe aber auch zB: Chat für Webseite, send later, spam-filter, end user portal, crm, knowledge base, app und einige mehr. Hıer kannst du auch die verfügbaren Addons einsehen: https://fre ...

Moin,
ich nutze nun seit einigen Jahren Freescout.
Kannst du auch mit einmalig bezahlten Addons erweitern.
Bin damit sehr zufrieden.
LG

Moin Fiesi,

unter "Einstellungen - Konfiguration - Benachrichtigung" kannst du alle E-Mails anpassen, wie du sie haben möchtest.

LG

Mit Nano oder jedem anderen Editor kannst du die Datei bearbeiten.

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt (Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum) Server-Betriebssystem + Version Debian 12.7 Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie keine KeyHelp-Version + Build-Nummer 24.2 (Build 3326) Problembeschreibung ...

Ich dachte dass ich das probiert hatte. Danke dir. War erfolgreich