Wer klickt bitte schön darauf? Das dürften so einige machen, die schnell erfassen wollen bzw. müssen, was es hier Neues gibt. Zum besseren Verständnis: Für mich ist das hier keine Freizeitgestaltung, sondern mein Job. Ich verdiene mit KeyHelp Geld. Deshalb muss ich quasi in alle neuen Themen hier z...

Deshalb ist der Forum bereich abgetrennt ganz unten, unter den wichtigen sachen. Aber nicht, wenn man sich alle "neuen Beiträge" (seit letztem Besuch) anzeigen lässt. Wie gesagt, noch ist alles im Rahmen. Wenn man aber in der Liste der "neuen Beiträgen" irgendwann die für KeyHel...

Mir ist klar, daß das hier ein IT-Forum ist Ich fände es übrigens schön, wenn wir das bei den Beiträgen hier auch beachten könnten. Noch ist ja alles im Rahmen, aber wenn hier mehr und mehr Themen gepostet werden sollten, die nichts mit KeyHelp zu tun haben, verliert das Forum irgendwann an Profil ...

Tobi wrote: ↑Fri 24. May 2019, 15:27 Was ein Glück, dass E-Mail ganz woanders liegt...

Ja, bei uns liegt Mail auch getrennt, auf einem extra Server - im selben Rechenzentrum

Viele Grüße,
Rainer

Ich verstehe ja Deine Ungeduld, aber wahrscheinlich wird es durch Deine Nachfragen hier auch nicht schneller gehen... Aber auch nicht langsamer. Und da Keyweb auf unterschiedlichen Kanälen (KCM, Facebook, Ticket) unterschiedlich (schnell) kommuniziert, finde ich die Nachfrage völlig o.k. Nicht jede...

Jolinar wrote: ↑Fri 24. May 2019, 12:33 Wenn ich mit diesem spekulativen Ablauf einigermaßen richtig liege, dann hat Keyweb hier absolut nichts falsch gemacht!

Was ja auch (noch) niemand hier behauptet hat

Viele Grüße,
Rainer

Oder einfachmal im KCM lesen und die Leute ihre Arbeit machen lassen. Dafür gibt es ja das KCM... Warum so unfreundlich? 1. war das noch nie eine aktuelle Status-Seite. 2. stand dort vorhin noch nichts. 3. dürfte sich der technische Arbeitsaufwand in Grenzen halten, wenn der Fehler gar nicht im Ein...

Hallo Björn,

das geht (leider) nicht nur Dir so. Eine Status-Seite gibt's leider nicht.

Viele Grüße,
Rainer

Hallo Dani,

soll/muss der OTRS-User in KH angelegt sein? Hier bei uns läuft OTRS einwandfrei unter /opt/otrs/, allerdings haben wir das System an KH vorbei installiert, also keinen entsprechenden User über KH angelegt

Viele Grüße,
Rainer

Noch einfacher ausgedrückt: Bei Aliasadressen landen Mails an mehrere Adressen in einem Postfach. Bei Weiterleitungsadressen landen Mails an eine Adresse in mehreren Postfächern. Ja, fast :-) Kleine Ergänzung: Du kannst bei KeyHelp auch Alias-Adressen mehrfach anlegen, also die gleiche Alias-Adress...

Ich auch, sehr sogar!

Viele Grüße,
Rainer

Wenn du in den Berechtigungen die Anzahl der Domains auf "0" setzt, dann kann der User seine Hauptdomains nicht mehr löschen. Das könnte ggf. alle Hauptdomains betreffen. Dann kann der User "nur noch" seine Subdomains (auch die "www") löschen und setzen. Ja darum geht ...

Hallo,

das passiert, wenn dem Benutzer keine Domain zugeordnet ist. Das Problem ist den Entwicklern bekannt.

Viele Grüße,
Rainer

Mist, 02. April - Angebot verpasst

stfn116 wrote: ↑Wed 27. Mar 2019, 19:02 wenn ich schreibe, sage ich doch immer meine Meinung oder ?

Es las sich so "generell"

Aber klar: Es sollte fehlerfrei funktionieren. Deswegen möchte ich etwa in diesen Fällen auch nicht auf manuelle Datenbankänderungen zurückgreifen.

Viele Grüße,
Rainer