Einen Überblick über das Administrationstool KeyHelp der Keyweb AG und dessen Download gibt es auf https://www.keyhelp.de

Dieses Forum soll es interessierten Benutzern ermöglichen, sich über KeyHelp auszutauschen und Hilfe bei Problemen zu finden.

500 error after install.

For questions and problems during the installation.
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valdeg
Beiträge: 3
Registriert: Sa 26. Mär 2016, 15:23

500 error after install.

Beitrag von valdeg » Do 28. Jul 2016, 20:23

Hello,

Im experiencing 500 error after keyhelp installation, when i'm trying to access panel. OS - Ubuntu 14.04

keyhelp.error.log -

[Thu Jul 28 21:18:01.893132 2016] [fastcgi:error] [pid 2854:tid 139713553131264] (2)No such file or directory: [client 217.159.171.208:34614] FastCGI$
[Thu Jul 28 21:18:01.893293 2016] [fastcgi:error] [pid 2854:tid 139713553131264] [client 217.159.171.208:34614] FastCGI: incomplete headers (0 bytes)$
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Martin
Keyweb AG
Beiträge: 848
Registriert: Mi 20. Jan 2016, 00:43

Re: 500 error after install.

Beitrag von Martin » Do 28. Jul 2016, 22:40

Hello,

did you recieve any error messages during installation?

Did you already try to restart php5-fpm? If this service is not running properly, it also can cause error 500 with the mentioned error message in logfile.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Martin Dannehl

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Vidschofelix
Beiträge: 1
Registriert: Di 25. Jul 2017, 10:27

Re: 500 error after install.

Beitrag von Vidschofelix » Di 25. Jul 2017, 10:33

I had the same.

Running php5-fpm showed:

Code: Alles auswählen

[25-Jul-2017 10:11:49] ERROR: unable to bind listening socket for address '/run/php/keyhelp_gitlab.socket': No such file or directory (2)
[25-Jul-2017 10:11:49] ERROR: FPM initialization failed
Checking the /run direcory, no php dir there, so i ran

Code: Alles auswählen

sudo mkdir /run/php
and instantly sockets appeared and the website was available.
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