Email Versand möglich aber kein Empfang

mikehr · Post by **mikehr** » Sat 1. Jul 2023, 10:07

Hallo liebe KeyHelp Community ich bin gestern auf diese Mega Software gestoßen und würde diese gerne für unsere Agenturkunden nutzen. Geplant ist normales Webhosting + Email.

Mehrfache Installation und das Webhosting klappt ohne Probleme, einrichtung und alles andere ebenfalls nun zum Problem:
Der Email Versand via RoundCube oder IMAP klappt ohne Probleme jedoch kommen keine Emails am Server an.

Mein Server Setup:
Dedicated bei Hetzner
Firewall ist freigegeben genauso wie alle wichtigen Ports
2x IPV4 Konfiguriert und sichtbar in KeyHelp (RDNS etc auch alles konfiguriert.)
1x IPV6 Konfiguriert und sichtbar in KeyHelp (RDNS etc auch alles konfiguriert.)
KeyHelp interner DNS Server wird und soll genutzt werden.
Hostname ist subdomain.domain,de
Die Hauptdomain ist via KeyHelp angelegt.

Logs habe ich so weit durchgeschaut und konnte nichts für mich auffälliges finden.
Jedoch kommt mir eins Spanisch vor. Das Keyhelp Interface ist nur via dem Hostname oder der ersten IPV4 erreichbar, nicht auf der zweiten. Ebenso der SMTP Server ist nur via dem Hostname oder der Main IPV4 erreichbar. Soll das so?
Ansonsten denke ich das ich alles richtig konfiguriert haben sollte.

Nach nun mehr als 8h Recherche via Google und diesem Forum hoffe ich das Ihr mir helfen könnt.

Post by **Jolinar** » Sat 1. Jul 2023, 10:11

mikehr wrote: ↑Sat 1. Jul 2023, 10:07 Nach nun mehr als 8h Recherche via Google und diesem Forum hoffe ich das Ihr mir helfen könnt.

Für den Anfang:
Testmail von extern schicken, dabei auf die Uhr schauen.
Dann ins Logfile gehen, die korrespondierenden Logzeilen anhand der Uhrzeit finden, kopieren und hier in CODE-Tags einstellen.

mikehr · Post by **mikehr** » Sat 1. Jul 2023, 10:20

Hey Jolinar, erstmal WOW, was für eine schnelle Reaktion von euch Respekt. Nun zurück zur Problematik:

Test Mail von extern um 10:16 gesendet, hier die Logs:

mail.log:
Code entfernt da gelöst

mikehr · Post by **mikehr** » Sat 1. Jul 2023, 12:48

Falls noch andere Logs benötigt werden müsstest, du mir bitte kurz sagen welche du brauchst, Jolinar!

space2place · Post by **space2place** » Sat 1. Jul 2023, 15:51

Du weisst schon das man hier nur sieht das sich jemand per IMAP eingeloggt hat?
Jolinar möchte Logs sehen wo man erkennen kann das eine Email versendet bzw. Empfangen wurde.
Aktuell, laut Deinem Logauszug, läuft Dein System sauber

tab-kh · Post by **tab-kh** » Sat 1. Jul 2023, 16:57

Laut dem Log ist in der Zeit weder was angekommen, noch hat der sendende Mailserver überhaupt probiert sich zu verbinden und eine Mail abzuliefern.

Post by **Tobi** » Sat 1. Jul 2023, 17:46

Bei deinem Server cp.hostviralr.de ist mail.cp.hostviralr.de als MX Server eingetragen.
Dieser MX Server lauscht auf IPV4 und IPV6

Der Portscan auf IPV6 zeigt jedoch, das der Port 25 nicht geöffnet ist.

: portscan.png (19.01 KiB) Viewed 426 times

Daher gibt es zu deiner E-Mail nicht mal einen Zustellversuch, weil dieser bereits im Keim auf IPV6 Ebene unterbunden wurde.

mikehr · Post by **mikehr** » Sat 1. Jul 2023, 20:40

Erstmal danke Tobi, hab nochmal recherchiert und selbst geschaut. Am Ende hat Hetzner die zweite IPV4 nach jedem Reboot herausgeschmissen, trotz eigentlich richtigem netplan. Kleiner Talk beim Support später war das Problem behoben, trotz dessen ein Lieben dank für Eure Mühe allein für Eure Reaktionszeit, hab ich, schon Pro bestellt zur Unterstützung von KeyHelp!

Email Versand möglich aber kein Empfang [SOLVED]

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