mich würde einmal das Geschäftszweck von KeyHelp interessieren.
Für mich ist das wichtig, bevor ich mich für die Nutzung entscheide, weil ich gerne wüsste, wo der Weg da hin führt.
Grundsätzlich könnte ich mir vorstellen:
Die Software wird entwickelt um selbst keine Lizenzkosten für andere Produkte im eigenen Haus zahlen zu müssen
Die Software wird zur Verfügung gestellt um damit für die eigene Hostingplattform zu werben
Die Software wird zur Verfügung gestellt um in der Vorphase eines kommerziellen Produktes eine möglichst grosse Vebreitung und ein gutes Image als kostenfreies Produkt zu schaffen
Die Tatsache, dass bereits beim Installationsprogramm eine Lizenzdatei angelegt wird, lässt mich allerdings das letztere vermuten, trotz der Tatsache, dass das lt. dieses Beitrages hier viewtopic.php?f=2&t=552 nicht geplant ist.
So wie ich das sehe, möchte man sich das wohl auf jeden Fall offen halten, oder? (Fände ich jetzt nicht schlimm).
Punkt 1 und 2 deiner Aussage sind die, die gewichten. Eine kostenpflichtige Lizenz ist momentan nicht geplant.
Der Vorteil, wenn du deine Server bei Keyweb hast - dass du von aktivem, schnellen Support profitierst. Ein Produkt, dass im Hause entwickelt wird, verkürzt die Supportzeit nicht unerheblich.
The software said: Requires Win Vista®, 7®, 8® or better. And so I installed Linux.
seit dem KeyHelp® öffentlich zur kostenfreien Installation zur Verfügung steht, kamen natürlich immer mal wieder Fragen auf, welchen Zweck wir mit KeyHelp® verfolgen und wie die zukünftigen Nutzungsbedingungen aussehen werden.
Diese Fragen sind durchaus berechtigt. Um in diesem Punkt Klarheit zu schaffen, möchten wir Euch eine zuverlässige Aussage dazu liefern.
Ursprünglich wurde KeyHelp® ausschließlich als Tool für die Verwaltung der Keyweb eigenen Server entwickelt. Damit sollten die teils sehr hohen Lizenzkosten für andere Softwareprodukte eingespart werden. Nach relativ kurzer Zeit kamen gehäuft Kunden auf Keyweb zu, die gezielt nach verständlichen und kostenfreien Alternativen zu bekannten Tools wie Plesk, Confixx oder cPanel suchten. So entstand der erste aktive „Kundenkontakt“ mit KeyHelp®.
Zahlreiche positive Rückmeldungen ließen schließlich den Gedanken aufkommen, KeyHelp® auch für den freien Gebrauch außerhalb von Keyweb zugänglich zu machen. Das aus zwei wesentlichen Gründen: Keyweb ist selbst Verfechter freier Lösungen und zum anderen sollte KeyHelp® Keyweb ganz schlicht und einfach als Marketinginstrument dienen.
Unter Berücksichtigung von Kundenfeedback und unseren eigenen Erfahrungen mit KeyHelp® erschien 2014 die optimierte Neuauflage zunächst weiterhin exklusiv für Keyweb-Kunden, ab 2016 dann als freie kostenlose Verwaltungssoftware.
Auch in Zukunft wird KeyHelp® in seiner Basisform garantiert kostenfrei bleiben. Für spezielle Erweiterungen, die als optimierte Addons entwickelt werden müssen und über diese Basisform hinausgehen, sind indes Kosten vorstellbar. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen jedoch noch keinerlei Pläne hierzu vor.
In 2018 wird es für all diejenigen, die über den gängigen Support durch die Community hinaus weiteren technischen Support zu garantierten Reaktionszeiten benötigen, entsprechende kostenpflichtige Supportpakete geben. Das Supportangebot kann, muss aber nicht, über die KeyHelp® Website flexibel nach Bedarf gebucht werden. Kunden der Keyweb AG können natürlich weiterhin auf den Support via Ticketsystem zurückgreifen.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Annika Sandig
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Keyweb AG - Die Hosting Marke
Neuwerkstr. 45/46, 99084 Erfurt / Germany https://www.keyweb.de - https://www.keyhelp.de
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Annika wrote: ↑Wed 6. Dec 2017, 14:44
Für spezielle Erweiterungen, die als optimierte Addons entwickelt werden müssen und über diese Basisform hinausgehen, sind indes Kosten vorstellbar. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen jedoch noch keinerlei Pläne hierzu vor.
Hallo Annika,
danke für dein ausführliches Posting.
Zu dem von mir zitierten Punkt eine kurze Anmerkung. Insbesondere wenn es noch keine konkreten Pläne gibt.
Als Softwareentwickler würde ich mir einen KeyHelp-Marketplace vorstellen in welchem Entwickler Addons anbieten können. Über eine API können die Erweiterungen mit dem Core kommunizieren und so die Funktionalität von KeyHelp in jeder Richtung erweitern.
Ich habe auch schon eine ganz konkrete Idee für eine erste Erweiterung .
Gruß,
Tobi
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Annika wrote:Keyweb ist selbst Verfechter freier Lösungen
Naja. als frei im Sinne von freier Software würde ich eine mit ionCube gecryptete Software mal ganz und gar nicht sehen. Insofern entspricht die Aussage für mich nicht der Wahrheit - vorausgesetzt es gibt nicht noch andere Projekte, mit denen sich dieses Selbstbild begründet.
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Im Übrigen möchte ich damit aber nicht das Geschenk, dass KeyHelp an die Öffentlichkeit darstellt, schmälern. Es ist kostenfrei und scheint robust zu laufen und ist gut benutzbar. Insofern mal grundsätzlich danke.
hellbender wrote: ↑Thu 7. Dec 2017, 16:28Naja. als frei im Sinne von freier Software würde ich eine mit ionCube gecryptete Software mal ganz und gar nicht sehen. Insofern entspricht die Aussage für mich nicht der Wahrheit
Die Software ist Frei und dementsprechend entspricht die Aussage sehr wohl der Wahrheit. Worauf du aber hinaus willst ist Open Source, aber das hat ja nie jemals jemand von der Keyweb AG oder ga von KeyHelp gesagt das es mal Open Source wird. Die Software ist Kostenlos (also doch FREI) aber mann darf nicht mit Open Source verwechseln.
b0snaX wrote: ↑Fri 8. Dec 2017, 14:16Die Software ist Kostenlos (also doch FREI) aber mann darf nicht mit Open Source verwechseln.
Formal stimmt das natürlich. Hier ist die Wortwahl wohl etwas missverständlich gewesen. Denn unter einem "Verfechter freier Lösungen" vermutet man (ich auch) in der Regel jemanden, der sich dem Open Source-Gedanken verschrieben hat - und nicht jemanden, der einfach nur kostenlose Software einsetzt.
Ich hatte beim Lesen des Postings auch kurz Hoffnung, Keyweb würde daran denken, KeyHelp als Open Source-Software zu veröffentlichen. Aber die Diskussion muss hier nicht geführt werden
Im Serversupportforum gibt es einen interessanten Thread mit einigem Feedback zu Keyhelp. Wobei ich fast vermute, das der Threadersteller dort mit dem hier identisch sein könnte.
Auf jeden Fall lesenswert
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