Name in Email-Vorlagen [GELÖST]
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Name in Email-Vorlagen [GELÖST]
Hallo,
ich würde mich freuen, wenn ich Name, Vorname oder Firma in den Email-Templates verwenden könnte.
Derzeit geht nur der Benutzername und der kann ja manchmal auch kryptisch sein.
Danke und beste Grüße,
Christian
---
EDIT: Seit 19.2 möglich.
ich würde mich freuen, wenn ich Name, Vorname oder Firma in den Email-Templates verwenden könnte.
Derzeit geht nur der Benutzername und der kann ja manchmal auch kryptisch sein.
Danke und beste Grüße,
Christian
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EDIT: Seit 19.2 möglich.
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https://www.john-softwareentwicklung.de
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Re: Name in Email-Vorlagen
Wäre ich dafür
Mit freundlichen Grüßen, Nobby
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Re: Name in Email-Vorlagen
Ich auch, sehr sogar!
Viele Grüße,
Rainer
Viele Grüße,
Rainer
Re: Name in Email-Vorlagen
Vielleicht habt ihr ja noch eine schöne Idee, was bei Nutzern angezeigt werden sollte, deren Kontaktdaten nicht hinterlegt wurden.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr
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Re: Name in Email-Vorlagen
Es müsste dann aber auch Frau / Herr / Anrede / Titel erfasst werden.
Was die fehlenden Kontakdaten angeht könntest du ein Fallback auf username machen falls die Angaben fehlen.
Was die fehlenden Kontakdaten angeht könntest du ein Fallback auf username machen falls die Angaben fehlen.
Last edited by Tobi on Fri 26. Apr 2019, 14:32, edited 1 time in total.
Gruß,
Tobi
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Tobi
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Re: Name in Email-Vorlagen
Genau das finde ich unschön.
Entweder "Sehr geehrter Herr" oder eben "Sehr geehrte Frau".
Wobei wir unsere Kunden eigentlich mit einem "Hallo Herr XY" ansprechen und dabei auf den Vornamen verzichten.
Es gibt aber auch Duz-Kunden was ein komplettes umschreiben der Mail erfordern würde.
Unsere Duz-Kunden wären eher irritiert wenn Sie plötzlich mit "Sehr geehrter Herr" angesprochen werden.
Vielleicht sollte es einfach ein Feld "E-Mail Anrede" geben. Unabhängig von den Kontaktdaten.
Dann würde der Kunde korrekt mit "Firma XY, Herr Vorname Nachname" geführt, aber in der Kommunikation mit "Servus Günther" angesprochen werden.
Insgesamt finde ich es aber zuviele "wenns und danns".
Insofern stehe ich auf neutrale System-Mails.
Gruß,
Tobi
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Re: Name in Email-Vorlagen
"Sehr geehrte/r" habe ich in Hinblick auf Anrede "Divers" so vorgeschlagen
Aber vielleicht könnte man die Platzhalter ja entsprechend ausbauen, dass man ##anrede##, ##vorname##, ##nachname## und ##fullname## als Platzhalter zur Verfügung hat. Dann könnte man sich das so zurecht bauen, wie man es für angemessen hält.
Re: Name in Email-Vorlagen
Ich würde das Ganze jetzt folgendermaßen angehen:
In den Profil-Einstellungen kommt ein Feld "Anrede" als Dropdown-Feld hinzu. Auswahlmöglichkeiten: Keine Angabe/Herr/Frau
Es kommen neue Platzhalter in den E-Mail-Templates hinzu:
Oben die Zeile, wie es im Template aussehen würde, unten das Ergebnis, je nachdem, wieviel Angaben hinterlegt sind.
Oder etwas förmlicher:
Zum Selberbasteln - hier ist man zwar am freisten, problematisch wird es nur dann, wenn keine Angaben hinterlegt sind:
Was meint Ihr, wäre das okay?
(Anrede + Vorname sagt doch keiner, oder? Wir sind ja hier schließlich nicht im Auenland )
In den Profil-Einstellungen kommt ein Feld "Anrede" als Dropdown-Feld hinzu. Auswahlmöglichkeiten: Keine Angabe/Herr/Frau
Es kommen neue Platzhalter in den E-Mail-Templates hinzu:
Code: Select all
##salutaion##
-> "Herr"/"Frau"
-> Falls nicht gesetzt, oder Nachname nicht hinterlegt: Leerer String
##first_name##
-> Vorname
-> Falls nicht gesetzt: Fallback zu Benutzernamen
##last_name##
-> Nachname
-> Falls nicht gesetzt: Fallback zu Benutzernamen
##contact_name##
-> Vorname + Nachname
-> Falls eines von beiden nicht gesetzt: Nur die die gesetzte Angabe
-> Falls beides nicht gesetzt: Fallback zu Benutzername
Oben die Zeile, wie es im Template aussehen würde, unten das Ergebnis, je nachdem, wieviel Angaben hinterlegt sind.
Code: Select all
Hallo ##contact_name##
-> Hallo Max Mustermann // Alle Angaben vorhanden
-> Hallo Mustermann // kein Vorname
-> Hallo Max // kein Nachname
-> Hallo mustermann_user // kein Vorname + Nachname
Oder etwas förmlicher:
Code: Select all
Hallo ##salutation## ##contact_name##
-> Hallo Herr Max Mustermann // Alle Angaben vorhanden
-> Hallo Max Mustermann // keine Anrede
-> Hallo Herr Mustermann // kein Vorname
-> Hallo Mustermann // keine Anrede + Vorname
-> Hallo mustermann_user // kein Vorname + Nachname
Zum Selberbasteln - hier ist man zwar am freisten, problematisch wird es nur dann, wenn keine Angaben hinterlegt sind:
Code: Select all
Hallo ##salutation## ##first_name## ##last_name##
-> Hallo mustermann_user mustermann_user // keine Angaben gesetzt
Was meint Ihr, wäre das okay?
(Anrede + Vorname sagt doch keiner, oder? Wir sind ja hier schließlich nicht im Auenland )
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr
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Re: Name in Email-Vorlagen
Kannst du bitte auch noch einen Titel einplanen?
Herr Prof. Dr. Manfred Wurst
Und dann haben wir noch sowas wie:
Provinzoberin Sr. M. Ursula Haberbeck, OSF
Danke!
Herr Prof. Dr. Manfred Wurst
Und dann haben wir noch sowas wie:
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Danke!
Gruß,
Tobi
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Re: Name in Email-Vorlagen
Na Vorsicht mein bester , zieh dir nicht Frodos Zorn zuAlexander wrote: ↑Mon 3. Jun 2019, 17:20 Ich würde das Ganze jetzt folgendermaßen angehen:
In den Profil-Einstellungen kommt ein Feld "Anrede" als Dropdown-Feld hinzu. Auswahlmöglichkeiten: Keine Angabe/Herr/Frau
Es kommen neue Platzhalter in den E-Mail-Templates hinzu:Code: Select all
##salutaion## -> "Herr"/"Frau" -> Falls nicht gesetzt, oder Nachname nicht hinterlegt: Leerer String ##first_name## -> Vorname -> Falls nicht gesetzt: Fallback zu Benutzernamen ##last_name## -> Nachname -> Falls nicht gesetzt: Fallback zu Benutzernamen ##contact_name## -> Vorname + Nachname -> Falls eines von beiden nicht gesetzt: Nur die die gesetzte Angabe -> Falls beides nicht gesetzt: Fallback zu Benutzername
Oben die Zeile, wie es im Template aussehen würde, unten das Ergebnis, je nachdem, wieviel Angaben hinterlegt sind.Code: Select all
Hallo ##contact_name## -> Hallo Max Mustermann // Alle Angaben vorhanden -> Hallo Mustermann // kein Vorname -> Hallo Max // kein Nachname -> Hallo mustermann_user // kein Vorname + Nachname
Oder etwas förmlicher:Code: Select all
Hallo ##salutation## ##contact_name## -> Hallo Herr Max Mustermann // Alle Angaben vorhanden -> Hallo Max Mustermann // keine Anrede -> Hallo Herr Mustermann // kein Vorname -> Hallo Mustermann // keine Anrede + Vorname -> Hallo mustermann_user // kein Vorname + Nachname
Zum Selberbasteln - hier ist man zwar am freisten, problematisch wird es nur dann, wenn keine Angaben hinterlegt sind:Code: Select all
Hallo ##salutation## ##first_name## ##last_name## -> Hallo mustermann_user mustermann_user // keine Angaben gesetzt
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Sonst werden nicht nur Ringe sondern auch Admins ins Feuer geworfen
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Re: Name in Email-Vorlagen
Äh... Schon klar. "Diverse" sind irgendwie auch noch nicht ausreichend berücksichtigt.
Gruß
Jan
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Re: Name in Email-Vorlagen
War auch mein erster Gedanke.
Bis ich dann festgestellt habe, dass Sr. M. nicht der Vorname ist.
Im Grunde muss es doch gar keine so strengen Vorgaben Mann / Frau / etc. geben.
Man könnte das doch sicherlich auch als Freitextfeld (optional) gestalten.
Beim "zusammenbauen" der Anrede muss man dann halt die Anrede auf "Herr" regexen.
Alles was nicht matcht ist dann wohl weiblich.
Aber dazu solltest du lieber jemand anderen befragen
Gruß,
Tobi
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Re: Name in Email-Vorlagen
Ich denke schon:"Diverse" sind irgendwie auch noch nicht ausreichend berücksichtigt.
Es steht dem Admin ja frei, wie er seine Anrede formulieren möchte. Wenn er gern mit Genderstern arbeiten möchte, schreibt er zum Beispiel "Sehr geehrt* ##salutation## ##contact_name##".
Das ergibt für nicht divers:
"Sehr geehrt* Frau Martina Mustermann"
"Sehr geehrt* Herr Max Mustermann"
Für divers lässt er bei Anrede "keine Angabe" und erhält:
"Sehr geehrt* Martina Mustermann"
Das würde ich nur sehr ungern machen, da es ja für alle Sprachen funktionieren muss: "H", "Herr", "Hr.", "Mr.", "Mr", Mister", usw. -> Das fühlt sich irgendwie nicht richtig an.Beim "zusammenbauen" der Anrede muss man dann halt die Anrede auf "Herr" regexen.
Alles was nicht matcht ist dann wohl weiblich.
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Alexander Mahr
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Re: Name in Email-Vorlagen
Ich verstehe es nicht. Kann das wirklich war sein? Man muss in diesem Land auch leute berücksichtigen die sich nicht als Frau oder Mann definieren können? Diverses, wenn ich sowas schon höre.
Gelobt seien alle Länder in dem man nicht mal dran denken darf anders zu sein als Gott uns erschaffen hat.
Gelobt seien alle Länder in dem man nicht mal dran denken darf anders zu sein als Gott uns erschaffen hat.
Schöne Grüße,
b0snaX
b0snaX
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Thomas Alva Edison wrote:Ich habe nicht versagt. Ich habe mit Erfolg zehntausend Wege entdeckt, die zu keinem Ergebnis führen.
b0snaX wrote:SIDO - Astronaut (feat. Andreas Bourani)