Nach automatischen Update kann keyhelp nicht mehr aufgerufen werden [GELÖST]

[KnechtRootRecht]

Hallo zusammen,

nach dem heutigen Update von keyhelp kam ein 500er beim Aufruf der Loginseite.
Nach durchforsten der Logs fehlten einige PHP-Pakete (mbstring, curl).

nachdem ich die Pakete dann wieder installiert hatte, konnte ich keyhelp wieder aufrufen. Shopware auf einer Domain allerdings nicht, bzw nur eingeschränkt. Musste da noch "php7.2-gd" nachinstallieren.

mir wurde im Panel ebenfalls angezeigt das einige Pakete noch upzudaten sind, was ich dann per "apt upgrade" (nicht DIST) auch erledigt habe. Wurde ein neuer Kernel installiert (Ubuntu 18.04).

Im Panel unter den Logs konnte ich dann sehen das hier entdecken:

Code: Select all

Calculating upgrade...
The following packages were automatically installed and are no longer required:
  php7.2 php7.2-curl php7.2-gd php7.2-intl php7.2-mbstring php7.2-pspell
  php7.2-zip
Use 'apt autoremove' to remove them.
The following packages have been kept back:
  linux-generic linux-headers-generic linux-image-generic
The following packages will be upgraded:
  libcups2 libcupsimage2 linux-libc-dev
3 upgraded, 0 newly installed, 0 to remove and 3 not upgraded.
Need to get 1,237 kB of archives.

Anscheinend hat das was mit dieser Ankündigung zu tun:
https://www.keyhelp.de/news/php-interpr ... cass0fahed

Hoffe das wird nicht zur Regel wenn keyhelp updatet das ich dann erstmal pakete nachinstallieren muss...

edit:

weiterer Fehler beim aufrufen vom DNS-Zone-Editor:

Code: Select all

/var/log/keyhelp# tail -f php-error.log 
#4 {main}
  thrown in /home/keyhelp/www/keyhelp/functions/functions.main.php on line 2705
[16-May-2019 11:22:14 Europe/Berlin] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function idn_to_ascii() in /home/keyhelp/www/keyhelp/functions/functions.main.php:2705
Stack trace:
#0 /home/keyhelp/www/keyhelp/core/Model/WebDomain/WebDomain.php(343): idnToAscii('astrologischeho...')
#1 /home/keyhelp/www/keyhelp/core/Model/WebDomain/WebDomainDbManager.php(305): WebDomain->setDomain('astrologischeho...')
#2 /home/keyhelp/www/keyhelp/pages/dns_editor.php(64): WebDomainDbManager->find('`domains`.`is_s...', '`domains`.`doma...')
#3 /home/keyhelp/www/keyhelp/index.php(411): unknown()
#4 {main}
  thrown in /home/keyhelp/www/keyhelp/functions/functions.main.php on line 2705

kann doch nicht sein das da sämtliche PHP-extensions fehlen...

[Alexander]

Hallo

tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Server hatten, aber KeyHelp scheint hierfür nicht die Ursache zu sein:

nach dem heutigen Update von keyhelp kam ein 500er beim Aufruf der Loginseite.

Das angesprochene Update sollte (bei ungeänderten Wartungsintervallen) bereits gestern früh eingespielt worden sein.

Weiterhin wurden durch dieses Update nur die zusätzlich-installierbaren-PHP-Interpreter aktualisiert.
Die Standard-PHP-Version des Betriebssystems, für das Sie laut Ihrer Antwort die zusätzlichen Pakete installiert haben, bleibt davon unberührt.

Hoffe das wird nicht zur Regel wenn keyhelp updatet das ich dann erstmal pakete nachinstallieren muss...

KeyHelp deinstalliert keine Systemkomponenten.

[KnechtRootRecht]

Hallo Alexander,

Das angesprochene Update sollte (bei ungeänderten Wartungsintervallen) bereits gestern früh eingespielt worden sein.

Weiterhin wurden durch dieses Update nur die zusätzlich-installierbaren-PHP-Interpreter aktualisiert.
Die Standard-PHP-Version des Betriebssystems, für das Sie laut Ihrer Antwort die zusätzlichen Pakete installiert haben, bleibt davon unberührt.

Ich habe aber nichts zusätzlich Installiert, außer php-extensions

KeyHelp deinstalliert keine Systemkomponenten.

davon gehe ich aus, seltsam ist es dennoch.
werde es weiterhin beobachten.

[Alexander]

Ich war ein scheinbar etwas unaufmerksam beim Lesen: Aufgrund des Verweises auf die Interpreter-Update-News, bin ich von davon ausgegangen, Sie meinen mit "Update" eben dieses Update der Interpreter.


Welche Arbeiten haben Sie denn seit dem vorletzten Lauf des Jobs "Server-Dienste aktualisieren" (Wartungsintervalle) auf dem Server ausgeführt?

Der Job macht im Grunde nichts viel mehr als apt-get update, apt-get upgrade, apt-get autoremove. Aber letzteres bewirkt ja nicht einfach ein entfernen der genannten (explizit durch KeyHelp bei der Installation installierten) Pakete.

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PS: Schöner Nickname