wir haben leider ein Problem mit einem Keyhelp Server. Die Fehlermeldung ist die folgende:
Code: Select all
Von: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@mx4.keyhelpdomain.org>
Gesendet: Dienstag, 26. Oktober 2021 23:27
An: Absender E-Mail
Betreff: Unzustellbar: Betreffname
This is the mail system at host mx4.keyhelpdomain.org.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<test@weitergeleitet.de>: host mail.empfaenger.de[1.1.1.1]
said: 550 2.2.2.2 is not allowed to send mail from
Absender E-Mail (in reply to RCPT TO command)
Ein Benutzer "Peter" (Absendeadresse: peter@absender.de) schickt eine E-Mail an ein Postfach auf dem Keyhelp Server (Zieladresse: test@keyhelpdomain.org). Im Webinterface von Keyhelp ist für das Postfach eine Weiterleitung an test@empfaenger.de eingerichtet. Der Haken "Weitergeleitete E-Mails auch im Postfach speichern" ist aktiviert.
Der Absender peter@absender.de hat für die Domain einen SPF Eintrag und einen DMARC Eintrag im öffentlichen DNS. Der Absender hat einen Exchange Server.
In der Fehlermeldung in der Antwort, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte, steht, dass die IP-Adresse vom Keyhelp System nicht für absender.de E-Mails verschicken darf (SPF Eintrag).
Ich hoffe, dass es halbwegs verständlich ist, was das Problem ist. Hier nochmal der Mail Fluss:
peter@absender.de schickt eine Mail über den Exchange Server an test@empfaenger.de. Die E-Mail kommt auf dem Mail Server von empfaenger.de an (KeyHelp Server). Die E-Mail wird in das Postfach zugestellt und soll zusätzlich noch an test@weitergeleitet.de weitergeleitet werden. test@weitergeleitet.de erhält die E-Mail nicht. peter@absender.de erhält die oben gepostete Fehlermeldung.
Gibt es dazu eine Änderung, die wir ausprobieren können, damit das Problem nicht mehr auftritt oder kann man mit Keyhelp keine E-Mails an ein externes Postfach zustellen, wenn auf der Empfänger Domäne ein SPF Eintrag vorhanden ist?
Falls es noch wichtig sein sollte: Keyhelp ist auf einem Debian 10.11 Server installiert und läuft aktuell mit der Version 21.2 Build 2302.
Über Tipps, Anregungen und Hilfe danke ich schonmal im Voraus
Viele Grüße,
Adrian