Keyhelp blockiert Bitbucket Pipelines

[GeorgBNM]

Hallo Keyhelp-Community,

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt

Ja, mehrfach getestet.


Server-Betriebssystem + Version

Ubuntu 22.04.2 LTS (Amazon AWS)


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie

AMAZON lt. Keyhelp


KeyHelp-Version + Build-Nummer

23.1.1


Problembeschreibung / Fehlermeldungen

Seit dem letzten Update ist ein Zugriff über SSH (Bitbucket Pipelines) nicht möglich bzw. dauert ewig / wird nicht beendet.
Am Server wurde seit der letzten erfolgreichen Sitzung nichts geändert und auch die Pipeline wurde nicht verändert.

Leider sehe ich weder in Bitbucket eine Fehlermeldung oder bei Keyhelp in der Logdatei irgendetwas, was auf dieses Problem hinweist.

Ein anderer Ubuntu-Server (gleiche Version, ohne Keyhelp) führt die Bitbucket Pipeline ohne Probleme aus.

Erwartetes Ergebnis

Pipeline läuft durch.

Tatsächliches Ergebnis

Pipeline läuft endlos.

Schritte zur Reproduktion

Pipeline in Bitbucket anstoßen und warten. Build-Minuten schwinden dahin.

Zusätzliche Informationen


Besten Dank für die Unterstützung!

Viele Grüße

Georg

[Tobi]

Einfach mal die benötigten Ports in der Firewall freigeben und dann sollte es passen.

https://confluence.atlassian.com/bitbuc ... 29586.html

[GeorgBNM]

Hi Tobi,

nutzen Bitbucket Cloud. Funktioniert eigentlich über den Standard-Port 22.
Die Ports sind in AWS freigegeben.
War bisher kein Problem mit der Keyhelp Firewall und ist auch für ANY freigegeben.

Jemand noch eine andere Idee?

Danke,
Georg

[Jolinar]

Jemand noch eine andere Idee?

Hast du mal die Loglevel von SSH Daemon und Bitbucket Pipelines erhöht, um mit den zusätzlichen Infos auf Fehlersuche zu gehen?

SSH:
In der sshd_config den Parameter LogLevel auf DEBUG setzen

Bitbucket:
In der bitbucket-pipelines.yml die Option pipelines.log hinzufügen und auf DEBUG setzen

Restart der Dienste nicht vergessen.
Und dran denken, daß Loglevel hinterher wieder zurückzusetzen, sonst müllst du dir die Platte mit riesigen Logs zu.

[GeorgBNM]

Hi,

Atlassian logfile hat nichts ergeben.
Der Support findet auch nichts bisher...

Da andere Installationen funktionieren, muss dieses Problem mit dem kürzlichen Update von Keyhelp zusammenhängen.
Wurde da irgendetwas mit den Rechten verändert?

Kann es aus dem Changelog nicht herauslesen.

Viele Grüße

Georg

[Tobi]

Du kannst die einzelnen Dienste temporär deaktivieren und schauen ob es dann klappt.

[GeorgBNM]

Hi Tobi,

welche Dienste meinst du genau?

Viele Grüße

Georg

[Tobi]

Hi Tobi,

welche Dienste meinst du genau?

Viele Grüße

Georg

Irgendein Dienst auf deinem Server scheint dein Bitbucket zu stören.
Also einen nach dem anderen ausschalten und dann wieder testen.

Welcher Dienst genau das sein mag, keine Ahnung, aber ich würde mit der Firewall beginnen.