Vorhandene restic Backups in Keyhelp nicht sichtbar [GELÖST]

[Muesli]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
Ja, auf der Kommandozeile werden die vorhandenen Backups angezeigt (restic snapshots -r /extra/keyhelp-backups)

Server-Betriebssystem + Version
Ubuntu 22.04.5 LTS

Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
VMWare 8

KeyHelp-Version + Build-Nummer
24.2 (Build 3326)


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Wenn ich in Keyhelp unter "Einstellungen" - "Backup" auf "Backup wiederherstellen" gehe, werden keine Backups angezeigt ("- Keine Einträge vorhanden -").

Erwartetes Ergebnis
In restic sind 180 Snapshots vorhanden. Ich erwarte, dass die Snapshots als Tabelle angezeigt werden inkl. Anzahl E-Mail-Konten, Datenbanken, Pfade und Größe nach Wiederherstellung. Aus der Tabelle kann ich Snapshots auswählen, aus denen ich ein Backup wiederherstellen kann.

Tatsächliches Ergebnis
Anstatt der Tabelle wird "Keine Einträge vorhanden" angezeigt.

Schritte zur Reproduktion
Backup wiederherstellen anklicken.

Zusätzliche Informationen
Ich stelle gerne Logs bereit. Ich wüsste nur nicht welche. Hier die letzten 3 Backups auf /var/log/keyhelp/backup/backup-root.log:

Code: Select all

====
[01-Dec-2024 01:03:02] INFO | Create repository lock
[01-Dec-2024 01:03:04] INFO | Looking for pending operations for repository: Standard (Local) / #1
[01-Dec-2024 01:03:04] INFO | Operation found: backup
[01-Dec-2024 01:03:04] INFO | Prepare backup...
[01-Dec-2024 01:07:48] INFO | Backup created
[01-Dec-2024 01:07:48] INFO | Cleanup
[01-Dec-2024 01:07:49] INFO | Operation found: prune
[01-Dec-2024 01:07:49] INFO | Remove old snapshots
[01-Dec-2024 01:09:04] INFO | Operation found: check
[01-Dec-2024 01:09:04] INFO | Integrity check
[01-Dec-2024 01:09:57] INFO | Update snapshot data / stats
[01-Dec-2024 01:10:22] INFO | Update repository stats
[01-Dec-2024 01:33:38] INFO | Size 'raw': 53.37 GiB
[01-Dec-2024 01:33:38] INFO | Size 'restore': 4.20 TiB
[01-Dec-2024 01:33:40] INFO | All finished, releasing lock.
====
[02-Dec-2024 01:03:02] INFO | Create repository lock
[02-Dec-2024 01:03:03] INFO | Looking for pending operations for repository: Standard (Local) / #1
[02-Dec-2024 01:03:03] INFO | Operation found: backup
[02-Dec-2024 01:03:03] INFO | Prepare backup...
[02-Dec-2024 01:08:34] INFO | Backup created
[02-Dec-2024 01:08:34] INFO | Cleanup
[02-Dec-2024 01:08:34] INFO | Operation found: prune
[02-Dec-2024 01:08:34] INFO | Remove old snapshots
[02-Dec-2024 01:10:29] INFO | Operation found: check
[02-Dec-2024 01:10:29] INFO | Integrity check
[02-Dec-2024 01:11:39] INFO | Update snapshot data / stats
[02-Dec-2024 01:12:06] INFO | Update repository stats
[02-Dec-2024 01:35:50] INFO | Size 'raw': 53.93 GiB
[02-Dec-2024 01:35:50] INFO | Size 'restore': 4.20 TiB
[02-Dec-2024 01:35:52] INFO | All finished, releasing lock.
====
[03-Dec-2024 01:03:02] INFO | Create repository lock
[03-Dec-2024 01:03:03] INFO | Looking for pending operations for repository: Standard (Local) / #1
[03-Dec-2024 01:03:03] INFO | Operation found: backup
[03-Dec-2024 01:03:03] INFO | Prepare backup...
[03-Dec-2024 01:08:18] INFO | Backup created
[03-Dec-2024 01:08:18] INFO | Cleanup
[03-Dec-2024 01:08:18] INFO | Operation found: prune
[03-Dec-2024 01:08:18] INFO | Remove old snapshots
[03-Dec-2024 01:09:33] INFO | Operation found: check
[03-Dec-2024 01:09:33] INFO | Integrity check
[03-Dec-2024 01:10:27] INFO | Update snapshot data / stats
[03-Dec-2024 01:10:28] INFO | Update repository stats
[03-Dec-2024 01:34:11] INFO | Size 'raw': 54.50 GiB
[03-Dec-2024 01:34:11] INFO | Size 'restore': 4.21 TiB
[03-Dec-2024 01:34:13] INFO | All finished, releasing lock.
====

[Tobi]

Ich stelle gerne Logs bereit. Ich wüsste nur nicht welche.

Alles gut.
Ich hatte das Problem auch auf meinem Server.
Also ich denke es ist bei dir dasselbe wie bei mir seinerzeit.

Alex wird sich hierzu melden.

Und keine Sorge, die Backups sind alle da, sie werden nur aufgrund eines Darstellungfehlers nicht angezeigt.

[Alexander]

Hallo,

Kannst du mir einmal Login Daten per PM schicken (+ Support Zugang aktivieren), um es zu verifizieren?

[Muesli]

Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde. Diese keyhelp-Installation ist von außen nicht zugänglich und wird nur im internen LAN verwendet. Deswegen hatte ich mich jetzt erst mal mit irgendwelchen SSH Tunnels rumgeschlagen. Gestern habe ich es dann endlich hinbekommen.

Dann habe ich aber gesehen, dass alle Backups wieder aufgelistet werden. Es scheint, dass es nur ein temporäres Problem war.

Vielen Dank für das Hilfsangebot, aber es ist wohl nicht mehr nötig.

[xeppel]

Musste heute erschreckend feststellen, dass das bei mir plötzlich auch so ist. Aber nur bei einer der beiden Repos. Wenn ich die fehlerhafte aber neu einbinde, werden sie angezeigt... Kann ich die alte Repo irgendwie noch reparieren ?

[Alexander]

Einmal das Repository Abspeichern und warten bis daraufhin "Integritätsprüfung / Statistik aktualisieren" abgeschlossen ist.

[xeppel]

Hat leider nicht geholfen.

[Alexander]

Wie groß ist das Repository im Dateisystem?

[xeppel]

100 GB

[Alexander]

Nach nochmaligem Lesen deines Beitrags weiß ich aktuell nicht so recht, was du noch benötigt.

Musste heute erschreckend feststellen, dass das bei mir plötzlich auch so ist. Aber nur bei einer der beiden Repos. Wenn ich die fehlerhafte aber neu einbinde, werden sie angezeigt

Du hast ein fehlerhaft geglaubtes Repo neu eingebunden und anschließend wurden die Snapshots angezeigt - das triggert genauso wie ein erneutes Abspeichern die "Integritätsprüfung / Statistik aktualisieren".
Wo genau liegt jetzt das Problem?

[xeppel]

Ja an sich jetzt kein Problem mehr, hab die neu eingebundene Repo gelassen, die Zeitpläne damit neu angelegt und die fehlerhafte gelöscht...