keine Email erhalten bzw. Email bleibt in Email-Warteschlange hängen

[einsamerwolf]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)
- ich denke mal schon

Server-Betriebssystem + Version
(z.B. Ubuntu 20.04)
- ich benutze Debian 12.9

Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
(z.B. keine, OpenVZ, KVM, XEN, etc.)
- gemieteten Dedicated Server (großen Root-Server)


KeyHelp-Version + Build-Nummer
(z.B. 22.0 - Build 2366)
- 25.0 - Build 3398


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
- wenn sich jemand bei mir auf der Homepage registriert, egal ob mit den Endungen gmx.de/.net, web.de usw, bekommen die gewissen Personen keine Email von mir und landet bei mir in Keyhelp in der Email-Warteschlange. Liegt das an mir oder an Keyhelp selber in den Konfigs?


Erwartetes Ergebnis
- Bitte um Behebung, damit die gewissen Personen die Email bekommen


Tatsächliches Ergebnis
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Schritte zur Reproduktion
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Zusätzliche Informationen
(z.B. kürzlich durchgeführte Änderungen am Server, Auszüge aus Protokolldateien (/var/log/*, /var/log/keyhelp/php-error.log, etc.))

[Jolinar]

Aus dem Bauch heraus würde ich jetzt mal auf eine unvollständige oder fehlerhafte DNS Konfiguration tippen.

[einsamerwolf]

Hallo Jolinar

Danke für die Antwort, aber das komische ist halt, bei hotmail.de kommt die Email an, nur halt bei den angegebenen Endungen leider nicht

[pandinusimperator]

Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

[einsamerwolf]

Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

diese Meldung erscheint, wenn ich auf das kleine i gehe

Code: Select all

host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] refused to talk to me: 554-gmx.net (mxgmx107) Nemesis ESMTP Service not available 554-No SMTP service 554-Bad DNS PTR resource record. 554 For explanation visit https://postmaster.gmx.net/en/case?c=r0601&i=ip&v=88.99.62.219&r=1N1uZV-1t99Le3SAb-00xOHL

[Mod-Edit]
CODE-Tags eingefügt.
Konsolenausgaben, Inhalte von Konfigurationsdateien, Auszüge aus Logfiles o.ä. bitte zukünftig immer mit CODE-Tags versehen!

[pandinusimperator]

Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

diese Meldung erscheint, wenn ich auf das kleine i gehe
"host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] refused to talk to me: 554-gmx.net (mxgmx107) Nemesis ESMTP Service not available 554-No SMTP service 554-Bad DNS PTR resource record. 554 For explanation visit https://postmaster.gmx.net/en/case?c=r0 ... SAb-00xOHL"

Naja, da steht es ja drin. "Bad DNS PTR resource record". Mit dem Reverse DNS Eintrag stimmt was nicht. Bei Hetzner kannst du den im Robot setzen, heißt dort "Reverse-DNS-Eintrag". Setz den auf deine Panel-Domain.

[Jolinar]

Wenn du uns die betroffene Domain nennen magst, dann könnte man von extern mal deine DNS Konfig checken...Denn ich hab so meine Zweifel, ob die restlichen DNS RR alle passen...