Freier Speicher bei den Mails wird nicht korrekt berechnet [GELÖST]

[mhagge]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
Ja


Server-Betriebssystem + Version
Debian 13.7


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
keine


KeyHelp-Version + Build-Nummer
26.1.1 (Build 3698)


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Ich habe hier ein etwas seltsames Problem (mir fällt jedenfalls nicht ein, woran das liegen könnte).

Dem Kunden sind 95 GB Speicherplatz zugordnet, von denen etwa 64 GB verbraucht sind

Der von anderen Diensten verwendete Speicherplatz ist marginal, das allermeiste wird für Mail-Adressen verwendet. Hier sind auch noch etwas mehr als 31 GB frei.

Gehe ich jetzt zu den Mail-Adressen;

Wird der belegte Speicherplatz identisch ausgegeben, ich hätte aber "angeblich" nur noch 9,55 GB zum Verteilen (wo es eigentlich etwas mehr als 30 sein müssten).

Habe ich da irgendwo einen Denkfehler oder läuft da was mit der Ermittlung des freien Speichers schief? Das Problem ist ja, dass man ja (durch die Änderung, die ich ja durchaus selbst angeregt habe, ist mir bewusst) nicht mehr vergeben kann, und da fragt der Kunde natürlich zurecht, wo denn die "restlichen" 20 GB sind.


Erwartetes Ergebnis
korrekte Sepicherplatzberechnung

Tatsächliches Ergebnis

runde 20 GB fehlen

Schritte zur Reproduktion


Zusätzliche Informationen
(z.B. kürzlich durchgeführte Änderungen am Server, Auszüge aus Protokolldateien (/var/log/*, /var/log/keyhelp/php-error.log, etc.))
Ich wüsste nicht, welche dienlich sein können, aber bei Bedarf reiche ich natürlich nach

.

[Florian]

Hallo,

seit dem letzen Keyhelp Update werden ja die zugewiesenen Postfachgrößen beachtet. Die Summe aller Postfachgrößen lässt also noch genau 9,55 Gb Platz für neue Postfächer oder Vergößerung der bestehenden in Deinem Fall.

Es zählt NICHT die aktuelle Belegung der einzelnen Postfächer!

Deaktivierung ist möglich über Konfiguration -> E-Mail-Server -> Summierte Postfach-Größenbeschränkung ignorieren

[mhagge]

Arg.. Klar, ich hatte gleich das Gefühl, dass ich da irgendwo einen Denkfehler gemacht hatte.

Vielleicht wäre es sinnvoll, bei den Mail-Adressen nicht nur den belegten Speicher, sondern auch den (insgesamt) vergebenen Speicher anzuzeigen – dann ist das etwas deutlicher und die Rechnung bleibt nachvollziehbar

[Alexander]

Also oben quasi einen Satz dazu:

Ihre E-Mail-Konten verbrauchen insgesamt 48,53 MiB des verfügbaren Speicherplatzes.

Für die vorhandenen Postfächer sind Größenbeschränkungen von insgesamt 9,00 GiB konfiguriert.
Darüber hinaus stehen derzeit noch 1,00 GiB für weitere Postfächer zur Verfügung.

[mhagge]

Ja, das ist deutlicher – wenn ich da schon drauf "reinfalle", was machen dann erst normale Nutzer

Das wäre Klasse, Alex!

[Alexander]

Hab im Erklärungssatz nochmal angepasst und auch den verfügbaren Gesamtspeicher erwähnt, damit sollte es noch klarer sein, wie sich der Wert zusammensetzt.

-> Erledigt.

[mhagge]

Super, Danke Dir!