christian.john wrote: ↑Wed 7. Dec 2022, 08:59
Mir ist die empfindliche Stimmung hier im Forum ebenso aufgefallen.
l_fish wrote: ↑Wed 7. Dec 2022, 09:24
Dem ersten Teil zur Stimmung und dem Umgang miteinander hier im Forum kann ich 100%ig zustimmen.
Ich kann eure Wahrnehmung der Situation aus Sicht des 'normalen' Forenusers schon sehr gut nachvollziehen. Aber ich würde euch gern auch eine Wahrnehmung aus Sicht der Helfer, Moderatoren und Administratoren geben, um die Situation als Ganzes vielleicht etwas objektiver bewerten zu können.
Zunächst einmal...Das Forenteam ist sich der aktuellen Stimmung durchaus bewußt und wir stehen sowohl intern als auch mit vielen Communitymembern diesbezüglich aktiv in Kontakt, um einzelne Situationen zu entschärfen und um Möglichkeiten zu finden, die allgemeine Stimmung zumindest auf einem stabilen Niveau zu halten und Eskalationen möglichst zu vermeiden.
Einen weiteren Fakt möchte ich noch klarstellen:
Auch wenn die Häufigkeit von "Forenthreads mit möglichem Konfliktpotential" in der Wahrnehmung zugenommen haben mag...im Vergleich zur Gesamtzahl aller Threads ist die Anzahl dieser speziellen Threads aber rückläufig. Die Bemühungen der letzten Zeit um Eskalationsvermeidung zeigen also tatsächlich Wirkung.
Ich stimme mit euch auch überein, daß einzelne Posts der Helfer 'unglücklich' formuliert sind (und da schließe ich mich selbst ein)...Aber daß die Helfer in einzelnen Fällen etwas dünnhäutig bzw. gereizt wirken, liegt sicher nicht daran, daß sie hier den "Nerd" raushängen lassen wollen, sondern hat greifbare Ursachen im Auftreten einzelner User hier:
- Eröffnen von Threads in falschen Forenbereichen
- Ignorieren der Beitragsvorlagen in den entsprechenden Bereichen
- Zuarbeit der Problemsteller (Systemkonfigurationen, Hardwaresetups, Logfileauszüge, Fehlermeldungen, etc.) erfolgt (teilweise trotz mehrfacher Bitte) nur dürftig bis garnicht
- teilweise bis zur völligen Verstümmelung reichende Zensur von zur Problemlösung notwendigen Informationen, Logfiles, etc.
Um nur ein paar Sachen mal zu nennen. Und nochmal ausdrücklich, ich spreche hier von
einzelnen Usern, die sich so auffällig verhalten. Der überwiegende Teil der Community kann gut miteinander...
Wenn man jetzt berücksichtigt, daß die Helfer hier täglich, oft mehrere Stunden am Tag völlig freiwillig und ohne jeden greifbaren Nutzen für sich selbst ihre Freizeit opfern, um anderen Leuten bei ihren Problemen zu helfen, dann kann ich schon sehr gut nachvollziehen, wenn mal die eine oder andere provokantere Reaktion ihren Weg in die Tastatur findet.
christian.john wrote: ↑Wed 7. Dec 2022, 08:59
Nachfragen werden mit Gegenfragen zur Sinnhaftigkeit und zur Kompetenz hinterfragt. Dabei findet weniger ein Austausch statt sondern eher ein beharren auf dem eigenen Standpunkt.
Da dieser Kritikpunkt schon mehrfach in diversen Variationen im Forum geäußert wurde, möchte ich auch hierzu noch was sagen.
Ich spreche jetzt nur für mich, aber die anderen Helfer dürften es ähnlich sehen...Ja, ich erwarte ein Mindestmaß an Grundkenntnissen und eine spürbare Bereitschaft, durch eigene Initiative zu der Problemlösung beizutragen.
Es wird ja desöfteren ein 'sensiblerer' Umgang mit Admin Newbies gewünscht, aber auch wenn das einige dieser Neulinge nicht gerne hören wollen...Wer die Basics der Serveradministration nicht beherrscht, hat einfach nichts auf einem Server zu suchen, der mit >= 100MBit im Netz hängt und der mangels Kenntnissen ein Sicherheitsrisiko und damit eine potentielle Mehrbelastung aller anderen Serveradmins im Netz bedeutet.
Um die Basics zu erlernen, nutzt man lokale Testumgebungen und nicht das Netz!
christian.john wrote: ↑Wed 7. Dec 2022, 08:59
Wir sollten uns allesamt anstrengen freundlicher, offener und respektvoll zu sein und bei allen Fragen am Verständnis und an der Hilfestellung des/für den anderen beizutragen.
Das unterschreibe ich vollumfänglich
So eine Community funktioniert dann am besten, wenn man miteinander arbeitet anstatt gegeneinander.