KeyHelp Community

Hallo Community,

ich bekomme leider bei allen Anwendungen ein 504 Gateway Timout, wenn die Anfrage länger als 60 Sekunden dauert:

In den Devtools:

504.php:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 504 ()

Im Browser:

Gateway Timeout
The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.

Das habe ich jetzt ganz einfach mit folgendem Script verifiziert:
Ohne sleep klappt alles ganz normal.

Gibt es dafür irgendwo eine Einstellung? Oder wo könnte das Problem liegen?

Danke für eure Hilfe!

Hmm, mit Gateways oder Proxy-Servern hat doch eigentlich Keyhelp normalerweise nichts am Hut. Hast du da selbst einen Proxy eingerichtet?

Danke für die Gegenfrage! Ich hab leider recht wenig Ahnung von Netzwerk Infrastruktur, deshalb war meine erste Anlaufstelle der Support von Hetzner, wo die betroffenen Cloudserver stehen. Die meinten aber 1) dass sie keinen Support anbieten und 2) das wahrscheinlich nix mit ihrer Infrastruktur zu tun hat, sondern ein Problem der Server-Konfiguration sein dürfte...

Also um deine Frage zu beantworten: Ich hab keinen Proxy eingerichtet. Jedenfalls nicht wissentlich.

Setzt einmal beim entsprechenden Benutzer den Wert für max_execution_time nach oben.

KeyHelp Admin-Bereich -> Benutzerverwaltung -> Stift-Symbol beim entsprechenden Nutzer -> Tab: PHP -> Einstellung: max_execution_time

Danke Alexander! Ich kann es jetzt noch nicht zu 100% sagen, aber das scheint tatsächlich das Problem gewesen zu sein! Seltsam - die Überschreitung von max_execution_time ist mir grundsätzlich als Problem bekannt, allerdings nicht mit einer 504 gateway error Fehlermeldung... Das hat mich in die Irre geführt...

Ist da vielleicht der bei Hetzner beworbene Loadbalancer für die Server gebucht? Oder ist da bei Keyhelp schon was für einen (nginx-)Proxy vorbereitet?

Hmm, also der Loadbalancer ist es nicht. Das kommt bei meinem netcup-Server auch, gerade mal eben ausprobiert.

Loadbalancer hab ich keinen im Einsatz, nein.

Ist wohl wegen PHP-FPM