KeyHelp Community

Hallo,
ein Kunde möchte ein Mailproramm zum Abrufen seiner E-Mails auf eine. Tablet mit Android 4.4.4 System nutzen.
Dies hat er, so gut es noch ging, geupdatet.
Allerdings kann er sich nicht mit dem Server verbinden.
Er hat schon 3 Mailprogramme getestet und bekommt jedes mal die Meldung, dass nicht zum Server verbunden werden kann.
Auf seinem PC klappt es mit den Mails.

Ist bei so einem alten Android System irgend etwas zu beachten?

Danke für die Hilfe


[Mod-Edit]
Thread nach Off Topic verschoben, da kein Problem mit Keyhelp.

Schau doch mal in die Mail-Logs rein, da müsste ja stehen, warum es nicht geklappt hat. Meine erste Vermutung wäre, dass so ein uraltes Android wohl keine aktuellen Zertifikate, SSL-Version und TLS-Ciphers haben wird.

IchBins wrote: ↑Fri 25. Feb 2022, 11:32 Ist bei so einem alten Android System irgend etwas zu beachten?

Ganz ehrlich?
Dem Kunden dringendst empfehlen, das alte Gerät zu entsorgen und ein neues Gerät zu kaufen. Der letzte Sicherheitspatch-Stand ist von Oktober 2017

tab-kh wrote: ↑Fri 25. Feb 2022, 11:40 Meine erste Vermutung wäre, dass so ein uraltes Android wohl keine aktuellen Zertifikate, SSL-Version und TLS-Ciphers haben wird.

Wäre jetzt auch meine erste Vermutung.

Was der Kunde eventuell noch probieren könnte, wäre das Gerät mit einem Custom-ROM zu flashen, soweit für dieses Gerät da überhaupt was verfügbar ist. Allerdings ist das für ungeübte Leute auch nicht ganz trivial.

Nachtrag:
Ich hab jetzt mal ein altes S3mini aus meiner Bastelkiste geholt und reaktiviert. Android Version ist da übrigens mit 4.2.2 sogar noch älter.
Als Mail App zum Testen hab ich K-9 Mail installiert und bei der Einrichtung eines Mailkontos in der App kam wie zu erwarten natürlich eine Fehlermeldung. Das Maillog sagt dazu: womit die o.g. Vermutung bestätigt wird.

Man könnte einen Keyhelp-Server übrigens mit den im Panel zur Verfügung stehenden Konfigurationsoptionen tatsächlich dazu bringen, auch mit derart alten Geräten zusammenzuarbeiten, allerdings rate ich dringendst davon ab, da die entsprechenden Änderungen in der Konfiguration die Sicherheit des Mailservers massivst schwächen würde.

IchBins wrote: ↑Fri 25. Feb 2022, 11:32

Ist bei so einem alten Android System irgend etwas zu beachten?

Ja!
Das ist kein normaler Haushaltsmüll sondern sollte als Elektroschrott bei der zentralen Sammelstelle der städtischen Entsorgungsbetriebe abgegeben werden.

Ansonsten gibt es eigentlich nichts zu beachten.

Tobi wrote: ↑Fri 25. Feb 2022, 21:07 Das ist kein normaler Haushaltsmüll sondern sollte als Elektroschrott bei der zentralen Sammelstelle der städtischen Entsorgungsbetriebe abgegeben werden.

KitKat … Bei so alten Geräten gibt es nicht mal bei Apple noch Updates.

Webmail sollte aber gehen.