(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)
Relativ sicher
Server-Betriebssystem + Version
(z.B. Ubuntu 20.04)
Ubuntu 20.04 (64-bit)
Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
(z.B. keine, OpenVZ, KVM, XEN, etc.)
KVM
KeyHelp-Version + Build-Nummer
(z.B. 22.0 - Build 2366)
22.0 (Build 2393)
Problembeschreibung / Fehlermeldungen
E-Mails von Stripe.com kommen auf einem meiner KeyHelp Servern nie und auf einem anderen nie oder nur mit sehr starker Verspätung (teilweise 5 Stunden) an. Ich kann nicht sagen, warum der eine Server die Mails teilweise nach Stunden dann doch noch durchlässt und der andere diese zu 100% ablehnt.
Fehlermeldung aus /var/log/mail.log: Client host rejected: cannot find your hostname
Siehe auch: viewtopic.php?t=8319
Erwartetes Ergebnis
Auch, wenn die Stripe E-Mail-Server nicht perfekt konfiguriert zu sein scheinen, sollten diese E-Mails im Posteingang oder zumindest im SPAM eingehen. Google und Outlook nehmen diese auch problemlos an.
Tatsächliches Ergebnis
E-Mails von Stripe.com kommen gar nicht oder mit extremer Verzögerung an (sehr unzuverlässig).
Schritte zur Reproduktion
Option 1. Auf Stripe.com die E-Mail-Adresse des Accounts ändern --> Es wird eine E-Mail zur Bestätigung verschickt, die jedoch nie ankommt.
Option 2. Eine Rechnung im Stripe Dashboard anlegen, diese an eine auf einem KeyHelp Server gehostete E-Mail senden --> Rechnung wird von Stripe verschickt, kommt jedoch nie oder erst nach Stunden an.
Zusätzliche Informationen
(z.B. kürzlich durchgeführte Änderungen am Server, Auszüge aus Protokolldateien (/var/log/*, /var/log/keyhelp/php-error.log, etc.))
- Server 1: Getestet mit einer Catch-All-E-Mail (Schutzmaßnahmen werden dadurch deaktiviert): Hier kam niemals eine E-Mail von Stripe an.
- Server 2: Getestet mit einer E-Mail-Adresse ohne Catch-All: Hier kamen die Stripe-E-Mails gar nicht oder erst deutlich später an.
- Server 1 und Server 2: Unter "Einstellungen/Konfiguration/E-Mail-Server/Whitelist-Adressen" habe ich "*@*stripe.com" eingetragen (hilft leider auch nicht)