Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar  [GELÖST]

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holitips
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Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by holitips »

Hallo,

nachdem ich mich getraut habe, dass Update Script ein 2. mal zu starten (1. mal abruch wegen Speichermangel)
läuft der Server wunderbar, jedoch startet Keyhelp nicht mehr.

https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Alles andere (Webseiten) klappt wunderbar. Auch ist das Debian 11 Bullseye installiert, Apache läuft.

Ich bin nicht der großartige Crack, der mal eben in Linux rumsuchen kann. :-(

Hat jemand einen Tipp für mich?

Gruß Oliver
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Jolinar
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by Jolinar »

holitips wrote: Mon 11. Jul 2022, 10:34 https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Was sagt das Logfile zum Zeitpunkt des Aufrufs?
Wenn jemand inkompetent ist, dann kann er nicht wissen, daß er inkompetent ist. (David Dunning)

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holitips
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by holitips »

Das error.log von heute morgen als anlage

und das steht in der error.log im keyhelp Verzeichnis
[Mon Jul 11 10:08:54.864542 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed
[Mon Jul 11 10:08:54.864725 2022] [proxy_fcgi:error] [pid 809] [client 2.137.13.50:52025] AH01079: failed to make connection to backend: httpd-UDS
[Mon Jul 11 10:09:30.555095 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed

...
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error.log
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BasHeijermans
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by BasHeijermans »

Did you try to reboot :?:
Greetings Bas.

Ik heb KeyHelp naar het Nederlands vertaald, contacteer me als er translatie fouten zijn.
(I have translated KeyHelp into Dutch, contact me if there are translation errors.)
Next version 24 of KeyHelp 100% translated.
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holitips
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by holitips »

Yes, of course. Everything works fine.
Is there any way I can start Keyhelp other than just using the hostname?
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Tobi
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by Tobi »

Du kannst die IP Adresse verwenden
Gruß,
Tobi


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holitips
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by holitips »

leider dasselbe wir bei der Url.

Gibt es einen Keyhelp Support? Ich habe ja im Prinzip nicht falsches gemacht, sonder "nur" das Script das zur Verfügung steht, ausgeführt. Bitte nicht falsch verstehen. keine Schuldzuweisung. :D

Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.
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24unix
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by 24unix »

holitips wrote: Mon 11. Jul 2022, 19:24 Gibt es einen Keyhelp Support?
Das Forum ist der Support. Und IMHO sehr gut.

Wenn Du Kunde bei KeyWeb bist oder eine KH Pro Lizenz hast kannst Du auch ein Ticket aufmachen.

Edit:
holitips wrote: Mon 11. Jul 2022, 19:24 Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.
Ich arbeite nicht für KeyWeb, aber wenn Du magst, heute im Laufe der nächsten Stunde oder Morgen im Laufe des Tages kann ich drauf gucken.
mfg Micha
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holitips
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by holitips »

Ja sehr gerne :)
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OlliTheDarkness
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by OlliTheDarkness »

Irgendwie haben Updates und du, kein besonders gutes Verhältnis zueinander, kann das sein ? :lol:

viewtopic.php?t=9425
Mit freundlichen Grüßen
OlliTheDarkness

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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar  [GELÖST]

Post by 24unix »

OlliTheDarkness wrote: Mon 11. Jul 2022, 20:09 Irgendwie haben Updates und du, kein besonders gutes Verhältnis zueinander, kann das sein ? :lol:

viewtopic.php?t=9425
Es fehlte die /etc/php/7.4/fpm/pool.d/keyhelp.conf
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Naderio
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by Naderio »

Ich habe auf meinem Server ein ähnliches Problem.
Upgrade Debian 10 uf Debian 11, Nach dem Update via Script startet der Server ganz normal, aber weder KeyHelp, noch Websites sind erreichbar.

Bei mir ein ähnliches Verhalten wie im, von @OlliTheDarkness genannten Topic: viewtopic.php?t=9425

Code: Select all

[...]syntax error, unexpected 'ionCube' (T_STRING)[...]
Habe den exakten Wortlaut leider nicht kopiert :oops:
Die vorgeschlagenen Dinge aus dem Topic habe ich "getestet".
Ich habe noch einen anderen Server auf dem ich selbiges Update durchgeführt habe, wo es einwandfrei geklappt hat. Von dort hab ich den /home/keyhelp/www/keyhelp/ Ordner rüber kopiert, aber die genannten Befehle existierten nicht, und z.B. keyhelp-toolbox hat direkt den ionCube fehler geworfen.

Ich habe da direkt ein Backup zurückgespielt, weil da Produktiv-Zeug drauf ist, kann aber für Testing und nähere Analyse einen Klon erstellen (Hetzner Cloud Server).

Bin über jede Hilfe oder Idee Dankbar :)

LG Thomas
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by Alexander »

Klingt erstmal nur danach, das der Ioncube-Loader nicht aktiv war.
Zum Aktivieren:

Code: Select all

phpenmod ioncube

Notwendig ist bei einem Debian Upgrade nicht. Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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Naderio
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by Naderio »

Alexander wrote: Wed 20. Jul 2022, 14:33 [...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.
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24unix
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Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar

Post by 24unix »

Naderio wrote: Thu 21. Jul 2022, 09:16
Alexander wrote: Wed 20. Jul 2022, 14:33 [...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.
Was sagen denn

Code: Select all

php -v
und

Code: Select all

which php
Genau solche probleme wie Du hatte ich auch, als ich bei meinen ersten Experimenten mit KH den PHP Interpreter vergnaddelt hatte.
mfg Micha
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