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Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 10:34
by holitips
Hallo,
nachdem ich mich getraut habe, dass Update Script ein 2. mal zu starten (1. mal abruch wegen Speichermangel)
läuft der Server wunderbar, jedoch startet Keyhelp nicht mehr.
https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Alles andere (Webseiten) klappt wunderbar. Auch ist das Debian 11 Bullseye installiert, Apache läuft.
Ich bin nicht der großartige Crack, der mal eben in Linux rumsuchen kann.
Hat jemand einen Tipp für mich?
Gruß Oliver
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 12:21
by Jolinar
holitips wrote: ↑Mon 11. Jul 2022, 10:34
https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Was sagt das Logfile zum Zeitpunkt des Aufrufs?
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 13:15
by holitips
Das error.log von heute morgen als anlage
und das steht in der error.log im keyhelp Verzeichnis
[Mon Jul 11 10:08:54.864542 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed
[Mon Jul 11 10:08:54.864725 2022] [proxy_fcgi:error] [pid 809] [client 2.137.13.50:52025] AH01079: failed to make connection to backend: httpd-UDS
[Mon Jul 11 10:09:30.555095 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed
...
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 17:10
by BasHeijermans
Did you try to reboot
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 18:41
by holitips
Yes, of course. Everything works fine.
Is there any way I can start Keyhelp other than just using the hostname?
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 18:56
by Tobi
Du kannst die IP Adresse verwenden
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 19:24
by holitips
leider dasselbe wir bei der Url.
Gibt es einen Keyhelp Support? Ich habe ja im Prinzip nicht falsches gemacht, sonder "nur" das Script das zur Verfügung steht, ausgeführt. Bitte nicht falsch verstehen. keine Schuldzuweisung.
Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 19:33
by 24unix
holitips wrote: ↑Mon 11. Jul 2022, 19:24
Gibt es einen Keyhelp Support?
Das Forum ist der Support. Und IMHO sehr gut.
Wenn Du Kunde bei KeyWeb bist oder eine KH Pro Lizenz hast kannst Du auch ein Ticket aufmachen.
Edit:
holitips wrote: ↑Mon 11. Jul 2022, 19:24
Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.
Ich arbeite nicht für KeyWeb, aber wenn Du magst, heute im Laufe der nächsten Stunde oder Morgen im Laufe des Tages kann ich drauf gucken.
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 19:44
by holitips
Ja sehr gerne
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Mon 11. Jul 2022, 20:09
by OlliTheDarkness
Irgendwie haben Updates und du, kein besonders gutes Verhältnis zueinander, kann das sein ?
viewtopic.php?t=9425
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar [GELÖST]
Posted: Mon 11. Jul 2022, 20:16
by 24unix
Es fehlte die /etc/php/7.4/fpm/pool.d/keyhelp.conf
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Wed 20. Jul 2022, 14:20
by Naderio
Ich habe auf meinem Server ein ähnliches Problem.
Upgrade Debian 10 uf Debian 11, Nach dem Update via Script startet der Server ganz normal, aber weder KeyHelp, noch Websites sind erreichbar.
Bei mir ein ähnliches Verhalten wie im, von @OlliTheDarkness genannten Topic:
viewtopic.php?t=9425
Code: Select all
[...]syntax error, unexpected 'ionCube' (T_STRING)[...]
Habe den exakten Wortlaut leider nicht kopiert
Die vorgeschlagenen Dinge aus dem Topic habe ich "getestet".
Ich habe noch einen anderen Server auf dem ich selbiges Update durchgeführt habe, wo es einwandfrei geklappt hat. Von dort hab ich den
/home/keyhelp/www/keyhelp/ Ordner rüber kopiert, aber die genannten Befehle existierten nicht, und z.B.
keyhelp-toolbox hat direkt den ionCube fehler geworfen.
Ich habe da direkt ein Backup zurückgespielt, weil da Produktiv-Zeug drauf ist, kann aber für Testing und nähere Analyse einen Klon erstellen (Hetzner Cloud Server).
Bin über jede Hilfe oder Idee Dankbar
LG Thomas
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Wed 20. Jul 2022, 14:33
by Alexander
Klingt erstmal nur danach, das der Ioncube-Loader nicht aktiv war.
Zum Aktivieren:
Notwendig ist bei einem Debian Upgrade nicht. Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Thu 21. Jul 2022, 09:16
by Naderio
Alexander wrote: ↑Wed 20. Jul 2022, 14:33
[...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die
keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.
Re: Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar
Posted: Thu 21. Jul 2022, 11:09
by 24unix
Naderio wrote: ↑Thu 21. Jul 2022, 09:16
Alexander wrote: ↑Wed 20. Jul 2022, 14:33
[...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?
Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die
keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.
Was sagen denn
und
Genau solche probleme wie Du hatte ich auch, als ich bei meinen ersten Experimenten mit KH den PHP Interpreter vergnaddelt hatte.