Quota Error und keyhelp Oberfläche nach Änderungen nicht erreichbar [GELÖST]

[BasHeijermans]

Run 'mount' command, it should show something like this on your filesystem:

Code: Select all

root@sprintweb:~# mount
/dev/ploop52210p1 on / type ext4 (rw,relatime,lazytime,data=ordered,balloon_ino=12,jqfmt=vfsv1,usrjquota=aquota.user,grpjquota=aquota.group)

If it doesn't show quota stuff, it means the quota on the file system isn't enabled.

Your provider MUST enable it, else it will not work.

[ple1m]

Das sieht gut aus. Läuft der Quotadienst? Werden User im Keyhelp ohne Fehler angelegt?

Soweit ich das beurteilen kann, ja. Ich muss aber zugeben, dass ich nicht sonderlich viel Ahnung von der Materie habe.
Ich habe einen Nutzer angelegt, dem ich jetzt alle Domains und Mails zuordnen werde. Bisher läuft das auch so weit.
Muss ich diesbezüglich dann also keine Konfigurationen weiter vorzunehmen?

Allerdings machen mir die gelegentlichen Abstürze von KeyHelp während der Konfiguration innerhalb der Oberfläche noch Sorgen, die ich eingangs erwähnt habe. Ich konnte mittlerweile die Fehlerquelle eingrenzen. Es liegt definitiv an KeyHelp und es benötigt offensichtlich auch keinen Reboot meinerseits, um KeyHelp wieder zu starten. Die geschieht selbständig.

Warum habe ich so geantwortet? Du scheinst ein Newbie zu sein. Zu deiner Providerwahl will ich mich im Rahmen meiner Forentätigkeit nicht äußern.

Alles gut. Ich bin nicht nachtragend und mache auch kein Geheimnis draus, dass ich auf dem Gebiet kein Profi bin.
Ich möchte einfach nur meine Webseiten, so wie die letzten 25 Jahre auf einem Server laufen lassen, nur eben nicht mehr mit Plesk als Oberfläche.
Das derzeitige Strato-Angebot ist da nun mal für mich vom Preis-Leistungs-Verhältnis ideal. Ich verdiene mit den Webseiten ja kein Geld. Eher im Gegenteil.

[24unix]

Das derzeitige Strato-Angebot ist da nun mal für mich vom Preis-Leistungs-Verhältnis ideal. Ich verdiene mit den Webseiten ja kein Geld. Eher im Gegenteil. [/size][/i]

Sieht bei mir genau so aus.
Darum habe ich auch einen vServer bei Strato, anfänglich Probleme, Systemlast war unterirdisch, aber nach zähem Hin und Her mit dem Support wurde ich auf einen neuen Node gelegt und da war dann alles OK.
Ich verdiene kein Geld mit Hosting, für meinen Bedarf reicht es.
Ich habe zusätzlich noch einen vServer bei NetCup (1,69€) für Backup-eMail und DNS, und einen bei IONOS als dritten NS, der kostet 1€ im Monat, ab dem 6. Monat 2€.
Für Hobby reicht mir das …

[Jolinar]

Allerdings machen mir die gelegentlichen Abstürze von KeyHelp während der Konfiguration innerhalb der Oberfläche noch Sorgen, die ich eingangs erwähnt habe. Ich konnte mittlerweile die Fehlerquelle eingrenzen. Es liegt definitiv an KeyHelp und es benötigt offensichtlich auch keinen Reboot meinerseits, um KeyHelp wieder zu starten. Die geschieht selbständig.

Was sagen die relevanten Logfiles zum Zeitpunkt des Auftretens der von dir beschriebenen Probleme?

[ple1m]

Was sagen die relevanten Logfiles zum Zeitpunkt des Auftretens der von dir beschriebenen Probleme?

Wo finde ich die relevanten Logfiles?

[BasHeijermans]

Can you give the mount output? It will reveal all.

[Florian]

Hallo,

wenn Keyhelp nicht erreichbar ist steht dies dafür, dass entweder der Webserver oder das PHP den Reload nicht korrekt ausführt nach Änderungen.

Hier wäre /var/log/apache2/error.log und /var/log/phpXX-fpm.log hilfreich.

[Florian]

Can you give the mount output? It will reveal all.

Über die Quota sind wir schon drüber. Es gibt einen entsprechenden Mountpunkt. Es gibt ja jetzt nur noch das Problem dass Keyhelp nach Änderungen nicht erreichbar ist.

[BasHeijermans]

Post die mount Output, bitte! Wann es keine Quota beim mount gibt, dann gibt es das nicht = Problemen.

Die VPS Provider muss dass erlauben, oder es wirkt nicht.

Florian, fstab sagt nichts.

[Tobi]

Besser kann man es nicht sagen:

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

https://www.ruter.de/?p=2632

[24unix]

Besser kann man es nicht sagen:

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

https://www.ruter.de/?p=2632

Nach Anfangsproblemem läuft mein vServer stabil.
Ich habe über ein Jahrzehnt Baremetal bei Hetzner gehostet, aber als die mal eben die Preise für IPs verdoppelt haben war das der Grund zu wechseln.
So schlecht ist Strato nicht und wo sonst bekomme ich 3TB SSD, 40GB RAM und 16 Cores für 29€?

[ple1m]

wenn Keyhelp nicht erreichbar ist steht dies dafür, dass entweder der Webserver oder das PHP den Reload nicht korrekt ausführt nach Änderungen.
Hier wäre /var/log/apache2/error.log und /var/log/phpXX-fpm.log hilfreich.

01.jpg (7.43 KiB) Viewed 1683 times

Ich picke mir einmal das Problem vom 13.07.2022 gegen 19:59:39 heraus. Serverzeit lt. log vermutlich 19:59:34
Die Verzögerung kommt sicher von meiner lahmen Reaktionszeit. Ich bin nicht mehr der Jüngste.

/var/log/phpXX-fpm.log

Code: Select all

[13-Jul-2022 18:12:52] NOTICE: systemd monitor interval set to 10000ms
[13-Jul-2022 19:59:34] NOTICE: configuration file /etc/php/7.4/fpm/php-fpm.conf test is successful

[13-Jul-2022 19:59:34] NOTICE: Reloading in progress ...
[13-Jul-2022 19:59:34] NOTICE: reloading: execvp("/usr/sbin/php-fpm7.4", {"/usr/sbin/php-fpm7.4", "--nodaemonize", "--fpm-config", "/etc/php/7.4/fpm/php-fpm.conf"})
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: using inherited socket fd=7, "/run/php/keyhelp_keyhelp.socket"
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: using inherited socket fd=7, "/run/php/keyhelp_keyhelp.socket"
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: using inherited socket fd=8, "/run/php/keyhelp_markus.socket"
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: using inherited socket fd=8, "/run/php/keyhelp_markus.socket"
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: fpm is running, pid 56819
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: ready to handle connections
[13-Jul-2022 19:59:35] NOTICE: systemd monitor interval set to 10000ms
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: configuration file /etc/php/7.4/fpm/php-fpm.conf test is successful

[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: Reloading in progress ...
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: reloading: execvp("/usr/sbin/php-fpm7.4", {"/usr/sbin/php-fpm7.4", "--nodaemonize", "--fpm-config", "/etc/php/7.4/fpm/php-fpm.conf"})
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: using inherited socket fd=7, "/run/php/keyhelp_keyhelp.socket"
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: using inherited socket fd=7, "/run/php/keyhelp_keyhelp.socket"
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: using inherited socket fd=8, "/run/php/keyhelp_markus.socket"
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: using inherited socket fd=8, "/run/php/keyhelp_markus.socket"
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: fpm is running, pid 56819
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: ready to handle connections
[13-Jul-2022 20:00:14] NOTICE: systemd monitor interval set to 10000ms

/var/log/apache2/error.log (Seriennummer und Hostname wurde anonymisiert)

Code: Select all

[Wed Jul 13 19:59:27.655348 2022] [core:warn] [pid 51895:tid 140087451659328] AH00045: child process 56449 still did not exit, sending a SIGTERM
[Wed Jul 13 19:59:29.657386 2022] [core:warn] [pid 51895:tid 140087451659328] AH00045: child process 56449 still did not exit, sending a SIGTERM
[Wed Jul 13 19:59:31.659354 2022] [core:warn] [pid 51895:tid 140087451659328] AH00045: child process 56449 still did not exit, sending a SIGTERM
[Wed Jul 13 19:59:33.661416 2022] [core:error] [pid 51895:tid 140087451659328] AH00046: child process 56449 still did not exit, sending a SIGKILL
[Wed Jul 13 19:59:34.662558 2022] [mpm_worker:notice] [pid 51895:tid 140087451659328] AH00295: caught SIGTERM, shutting down
[Wed Jul 13 19:59:34.875864 2022] [ssl:warn] [pid 64571:tid 139941743111232] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 19:59:34.875995 2022] [ssl:error] [pid 64571:tid 139941743111232] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 19:59:34.876003 2022] [ssl:error] [pid 64571:tid 139941743111232] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 19:59:34.876515 2022] [suexec:notice] [pid 64571:tid 139941743111232] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/lib/apache2/suexec)
[Wed Jul 13 19:59:34.887311 2022] [ssl:warn] [pid 64572:tid 139941743111232] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 19:59:34.887438 2022] [ssl:error] [pid 64572:tid 139941743111232] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 19:59:34.887447 2022] [ssl:error] [pid 64572:tid 139941743111232] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 19:59:34.888686 2022] [mpm_worker:notice] [pid 64572:tid 139941743111232] AH00292: Apache/2.4.41 (Ubuntu) mod_fcgid/2.3.9 OpenSSL/1.1.1f configured -- resuming normal operations
[Wed Jul 13 19:59:34.888715 2022] [core:notice] [pid 64572:tid 139941743111232] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
[Wed Jul 13 19:59:34.891505 2022] [mpm_worker:alert] [pid 64577:tid 139941743111232] (11)Resource temporarily unavailable: AH00282: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 19:59:34.897762 2022] [mpm_worker:alert] [pid 64578:tid 139941422524160] (11)Resource temporarily unavailable: AH03142: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 19:59:36.890383 2022] [mpm_worker:alert] [pid 64572:tid 139941743111232] AH02325: A resource shortage or other unrecoverable failure was encountered before any child process initialized successfully... httpd is exiting!
[Wed Jul 13 20:00:12.649415 2022] [ssl:warn] [pid 65035:tid 139881186188352] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 20:00:12.649560 2022] [ssl:error] [pid 65035:tid 139881186188352] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 20:00:12.649569 2022] [ssl:error] [pid 65035:tid 139881186188352] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 20:00:12.650224 2022] [suexec:notice] [pid 65035:tid 139881186188352] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/lib/apache2/suexec)
[Wed Jul 13 20:00:12.701883 2022] [ssl:warn] [pid 65036:tid 139881186188352] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 20:00:12.702119 2022] [ssl:error] [pid 65036:tid 139881186188352] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 20:00:12.702131 2022] [ssl:error] [pid 65036:tid 139881186188352] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 20:00:12.703357 2022] [core:warn] [pid 65036:tid 139881186188352] AH00098: pid file /var/run/apache2/apache2.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?
[Wed Jul 13 20:00:12.704336 2022] [mpm_worker:notice] [pid 65036:tid 139881186188352] AH00292: Apache/2.4.41 (Ubuntu) mod_fcgid/2.3.9 OpenSSL/1.1.1f configured -- resuming normal operations
[Wed Jul 13 20:00:12.704349 2022] [core:notice] [pid 65036:tid 139881186188352] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
[Wed Jul 13 20:00:12.709924 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65039:tid 139881186188352] (11)Resource temporarily unavailable: AH00282: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 20:00:12.709922 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65040:tid 139881186188352] (11)Resource temporarily unavailable: AH00282: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 20:00:14.140045 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65036:tid 139881186188352] AH02325: A resource shortage or other unrecoverable failure was encountered before any child process initialized successfully... httpd is exiting!
[Wed Jul 13 20:01:01.988871 2022] [ssl:warn] [pid 65528:tid 139680573320256] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 20:01:01.989121 2022] [ssl:error] [pid 65528:tid 139680573320256] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 20:01:01.989169 2022] [ssl:error] [pid 65528:tid 139680573320256] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 20:01:01.993944 2022] [suexec:notice] [pid 65528:tid 139680573320256] AH01232: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/lib/apache2/suexec)
[Wed Jul 13 20:01:02.060700 2022] [ssl:warn] [pid 65529:tid 139680573320256] AH01909: webmail:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Wed Jul 13 20:01:02.060864 2022] [ssl:error] [pid 65529:tid 139680573320256] AH02217: ssl_stapling_init_cert: can't retrieve issuer certificate! [subject: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / issuer: emailAddress=info@keyhelp.de,CN=h2xxxxxx.stratoserver.net,OU=KeyHelp Panel,O=KeyHelp,L=Erfurt,ST=Thuringia,C=DE / serial: 47734F010BFxxxxxxxxxxxxxxxxx / notbefore: Jul 12 23:44:04 2022 GMT / notafter: Jul  9 23:44:04 2032 GMT]
[Wed Jul 13 20:01:02.060895 2022] [ssl:error] [pid 65529:tid 139680573320256] AH02604: Unable to configure certificate webmail:443:0 for stapling
[Wed Jul 13 20:01:02.062575 2022] [core:warn] [pid 65529:tid 139680573320256] AH00098: pid file /var/run/apache2/apache2.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?
[Wed Jul 13 20:01:02.064710 2022] [mpm_worker:notice] [pid 65529:tid 139680573320256] AH00292: Apache/2.4.41 (Ubuntu) mod_fcgid/2.3.9 OpenSSL/1.1.1f configured -- resuming normal operations
[Wed Jul 13 20:01:02.064755 2022] [core:notice] [pid 65529:tid 139680573320256] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
[Wed Jul 13 20:01:02.075077 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65532:tid 139680573320256] (11)Resource temporarily unavailable: AH00282: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 20:01:02.081048 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65533:tid 139680378803968] (11)Resource temporarily unavailable: AH03142: apr_thread_create: unable to create worker thread

[Alexander]

Wenn du Änderungen über die KeyHelp-Oberfläche auslöst, müssen ggf. auch Hintergrundaufgaben abgearbeitet werden.

So zum Beispiel, wenn du eine Domain bearbeitest. Dann müssen die Domainkonfigurationen neu geschrieben werden und entsprechende Dienste neu gestartet werden. In diesem Beispiel der Apache Webserver, als auch der PHP-FPM. Wenn du genau in diesem Moment, zudem diese Arbeiten laufen die Seite aktualisierst, kann es sein, dass dir ein 503 Fehler angezeigt wird, eben weil im Hintergrund der Dienst sich zurücksetzt.

Das Ganze sollte aber nicht länger als 1 Sekunde anhalten. Sprich, in diesem Fall einfach nochmal die Seite aktualisieren und alles ist wieder da.
Wenn der Server länger dafür braucht, dann ist mit ihm was nicht in Ordnung.

Hintergrundaufgaben werden, sofern durch die den Nutzer ausgelöst, immer ca 1 Sekunde nach jeder vollen Minute gestartet, also 08:44:01, 08:45:01, usw...

[ple1m]

Vielen Dank für deine Antwort.
Es handelt sich nicht um Sekunden, sondern um mehrere Minuten, in denen die Oberfläche nicht erreichbar ist.

[Florian]

Hallo,

ich würde mal "cat /proc/user_beancounters" ausführen und schauen, ob da Ressorucengrenzen erreicht werden.

Denn diese Ausgabe spricht dafür:

Code: Select all

[Wed Jul 13 20:01:02.075077 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65532:tid 139680573320256] (11)Resource temporarily unavailable: AH00282: apr_thread_create: unable to create worker thread
[Wed Jul 13 20:01:02.081048 2022] [mpm_worker:alert] [pid 65533:tid 139680378803968] (11)Resource temporarily unavailable: AH03142: apr_thread_create: unable to create worker thread