Fehler bei Nutzung des Mailfachs

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ItzSimmi
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Joined: Thu 8. Sep 2022, 15:08

Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt Ja



Server-Betriebssystem + Version Debian 11



Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie keine



KeyHelp-Version + Build-Nummer 22.2



Problembeschreibung / Fehlermeldungen Probleme bei Nutzung der Mail-Funktion (Sowohl bei SMTP/IMAP als auch über Webmail)



Erwartetes Ergebnis Erfolgreiche Verbindung mit dem Mailfach
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Florian
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Florian »

Hallo,

bitte das Problem etwas detaillierter beschreiben. Wurden die Logs schon geprüft?
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Florian Cheno

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ItzSimmi
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Habe nur was in der Mail-Warteschlange gefunden
MailLog.PNG
Image
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Alexander
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Alexander »

Und was genau ist nun das Problem?

Bitte beachten:
Die Mitglieder dieses Forum stellen ihre wertvolle Zeit zur Verfügung, um zu helfen! Bitte stellen Sie im Gegenzug soviel Informationen wie möglich zur Verfügung und seien Sie in der Fehlerbeschreibung konkret. Beiträge die geringe Eigeninitiative zeigen werden wahrscheinlich keine guten Antworten erhalten!
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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tab-kh
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by tab-kh »

Und wie sieht es in der /var/log/mail.log aus?
ItzSimmi
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

tab-kh wrote: Thu 8. Sep 2022, 15:55 Und wie sieht es in der /var/log/mail.log aus?
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Mail.log.png
ItzSimmi
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Alexander wrote: Thu 8. Sep 2022, 15:53 Und was genau ist nun das Problem?
Komme halt nicht per Webmail oder sonst wie ins Mailfach rein
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Florian
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Florian »

Hallo,

Passwort mal neu gesetzt im Keyhelp?

Fehlermeldung? Was wird im Log notiert zum Zeitpunkt des Logins?
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Florian Cheno

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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Jolinar »

ItzSimmi wrote: Thu 8. Sep 2022, 16:13
tab-kh wrote: Thu 8. Sep 2022, 15:55 Und wie sieht es in der /var/log/mail.log aus?
Mail.log.png
Ernsthaft jetzt? Wo bitteschön sind auf deinem Screenshot relevante Logfileeinträge zu sehen, die mit deinem Problem zu tun haben könnten?

Wenn du aussagekräftige Logfileauszüge liefern willst, mußt du schon mal etwas aktiv werden:
- Halte eine genau gehende Uhr mit Sekundenanzeige in Sichtweite (i.d.R. tut es die Uhr in der Taskleiste deines PC)
- bereite eine entsprechende Mail vor, wo Probleme zu erwarten sind
- jetzt schick die Mail ab und schau auf die eben erwähnte Uhr
- mit der abgelesenen Zeit gehst du jetzt ins Logfile und suchst genau die Logfileeinträge raus, die zu deinem Sendeversuch gehören
- und dann her mit den Logzeilen :mrgreen:
Wenn jemand inkompetent ist, dann kann er nicht wissen, daß er inkompetent ist. (David Dunning)

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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Florian wrote: Thu 8. Sep 2022, 17:29 Hallo,

Passwort mal neu gesetzt im Keyhelp?

Fehlermeldung? Was wird im Log notiert zum Zeitpunkt des Logins?
Das ist es ja grade, bei dem Passwort käm kein Internal error
Seklfreak

Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Seklfreak »

Ohne eine Fehlermeldung in der Logfile mail.log von dem fehlgeschlagenden LogIn Versuch, können die anderen hier nicht helfen.
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Florian »

Hallo,

mach einfach erstmal ein Screenshot von dem Fehler, damit wir hier weiterkommen.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Florian Cheno

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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Florian wrote: Fri 9. Sep 2022, 11:09 Hallo,

mach einfach erstmal ein Screenshot von dem Fehler, damit wir hier weiterkommen.
Ich kriege einfach nur eine Meldung: Interner Fehler

Da ist egal ob per Webmail oder SMTP Im Log habe ich nichts gefunden bisher
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Jolinar
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by Jolinar »

ItzSimmi wrote: Fri 9. Sep 2022, 12:56 Da ist egal ob per Webmail oder SMTP Im Log habe ich nichts gefunden bisher
Dann laß uns doch endlich mal die relevanten Logfileeinträge analysieren.

Wie du zu aussagekräftigen logfileauszügen kommst, hab ich weiter oben schon beschrieben:
- Problem gezielt provozieren
- Zeit dieser Aktion merken
- ins richtige Logfile gehen und anhand der Zeitangabe die relevanten Logfileeinträge kopieren und hier entweder in CODE-Tags oder als Anhang posten.
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ItzSimmi
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Re: Fehler bei Nutzung des Mailfachs

Post by ItzSimmi »

Jolinar wrote: Fri 9. Sep 2022, 13:08
ItzSimmi wrote: Fri 9. Sep 2022, 12:56 Da ist egal ob per Webmail oder SMTP Im Log habe ich nichts gefunden bisher
Dann laß uns doch endlich mal die relevanten Logfileeinträge analysieren.

Wie du zu aussagekräftigen logfileauszügen kommst, hab ich weiter oben schon beschrieben:
- Problem gezielt provozieren
- Zeit dieser Aktion merken
- ins richtige Logfile gehen und anhand der Zeitangabe die relevanten Logfileeinträge kopieren und hier entweder in CODE-Tags oder als Anhang posten.
Ich müsste ja erstmal überhaupt rein kommen, um Mails senden zu können :)
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