KeyHelp Community

Guten Tag liebe Community!

Vor kurzem habe ich nun auch meine Instanz von Keyhelp installiert und da bin ich leider noch auf ein kleines Problem gestoßen.
Ist es möglich nach dem Löschen (aus welchem Grund auch immer), die beim Kundenkonto anlegen mit erstellte Systemdomain erneut einem Kunden hinzuzufügen?
Oder alternativ, das Löschen der Systemdomain zu verhindern?

Kurz vor weg.
Die Zuweisung der Systemdomain hat initial funktioniert. Testkunde angelegt (Subdomain mit Kundenname war da).

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Wegen der option:
Create system domain?
Creates the system domain according to the following scheme: <USERNAME>.sbg1.cloud56.de
With this domain, the user is able to access its webspace, even without having a domain assigned.
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Doch nach dem entfernen der Subdomain des Kunden, kann man nun keine Anwendungen mehr installieren weil keine Domain verfügbar ist und es ist auch nicht möglich die Subdomain wieder anzulegen.
Egal ob vom User aus, oder vom Adminkonto.


Lange rede kurzer Sinn.
Ist es möglich diese Systemdomain nachträglich noch einmal anzulegen?

AddOn Frage:
Ist es machbar eine weitere Systemdomain anzulegen neben der vorhandenen?

Beispiel:
Hostname vom Server: srv.domainname.tld
Keyhelp erreichbar unter: srv.domainname.tld
Neuer Kunde bekommt automatisch: kundexy.andererdomainname.tld

Vielen Dank schon einmal.
Sollten noch weitere Informationen benötigt werden, lasst es mich gern wissen.

Lieben Gruß,
Luuk

Hallo,

Diese Systemdomains sind nichts weiteres als eine Hauptdomain, ohne E-Mail Funktion (in der Standardeinstellung).

Zum Anlegen:

1) Du gehst also in den Administrationsbereich
2) Gehst auf Domains -> Domain hinzufügen
3) Wählst im nächsten Schritt den Benutzer, dem die Domain hinzugefügt werden soll
4) Du legst die Domain mit folgenden Daten an:
- Als "Domain-Typ" wählst du "Hauptdomain"
- Als "Vollständiger Domainname" Namen gibst du den Namen des Benutzers + die Domain an, unter der du KeyHelp aufrufst - also Zum Beispiel: "alex.sbg1.cloud56.de"
- Die Checkbox "Erstelle www-Subdomain" wählst du ab
- Wenn du willst, kannst du noch die Checkbox "Domain kann für E-Mail verwendet werden" abwählen

-> Fertig, schon gibt es wieder eine Systemdomain.

Mit diesem Wissen kannst du so natürlich beliebig viele derlei gearteter Domains anlegen.

Hammer, vielen Dank!
Außerordentlich schneller und kompetenter Service.
Ich bin mir sicher wir haben uns für das richtige Panel entschieden...

Lieben Gruß,
Luuk

Alexander wrote: ↑Thu 7. Sep 2023, 09:43 Hallo,

Diese Systemdomains sind nichts weiteres als eine Hauptdomain, ohne E-Mail Funktion (in der Standardeinstellung).

Zum Anlegen:

1) Du gehst also in den Administrationsbereich
2) Gehst auf Domains -> Domain hinzufügen
3) Wählst im nächsten Schritt den Benutzer, dem die Domain hinzugefügt werden soll
4) Du legst die Domain mit folgenden Daten an:
- Als "Domain-Typ" wählst du "Hauptdomain"
- Als "Vollständiger Domainname" Namen gibst du den Namen des Benutzers + die Domain an, unter der du KeyHelp aufrufst - also Zum Beispiel: "alex.sbg1.cloud56.de"
- Die Checkbox "Erstelle www-Subdomain" wählst du ab
- Wenn du willst, kannst du noch die Checkbox "Domain kann für E-Mail verwendet werden" abwählen

-> Fertig, schon gibt es wieder eine Systemdomain.

Mit diesem Wissen kannst du so natürlich beliebig viele derlei gearteter Domains anlegen.

Guten Morgen noch einmal.
Bitte entschuldigt das ich noch einmal nerve wegen dieses Themas.

Ist es möglich eine weitere bzw. neue Domain als Systemdomain hinzuzufügen?

In unserem Fall hat der Server und die Keyhelp Instanz: sbg1.domain.tld
Und wenn ich einen Kunden anlege, bekommt dieser subdomain.sbg1.domain.tld.

Kann ich eine andere Domain hinterlegen, zum Beispiel: "anderedomain.tld"
Und bei Erstellung eines neuen Kunden nimmt das System automatisch "anderedomain.tld" statt "sbg1.domain.tld" als systemdomain und legt dem Kunden dann "subdomain.anderedomain.tld" an?

Ich hoffe das ich es verständlich ausgedrückt habe.

Lieben Gruß,
Luuk

Hallo,

ja das geht. Im Adminbereich unter Einstellungen => Vorlagen => System-Domain-Schema kannst du den Aufbau der Systemdomains festlegen. Dort müsstest du den Marker <PANEL_DOMAIN> durch deine eigene Domain ersetzen.

Grüße,
Lars