Backup sichert plötzlich ein Mail-Konto nicht mehr

[mills]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)


Server-Betriebssystem + Version
Debian 12.4


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
KVM


KeyHelp-Version + Build-Nummer
23.2.1 Build 3125


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Seit gestern Nacht wird plötzlich von restic ein Mail-Account nicht mehr gesichert.

Erwartetes Ergebnis
Backup von insgesamt 10 Mail-Konten

Tatsächliches Ergebnis
Es werden nur 9 Konten gesichert

Schritte zur Reproduktion
Habe versucht, heut morgen ein neues Backup anzustoßen --> selbes Ergebnis (ein Konto zuwenig)
Habe jetzt auch in ein neu erstelltes Repository gebackupt --> selbes Ergebnis (ein Konto zuwenig)
Es ist immer genau ein und dasselbe Mailkonto, welches fehlt.
Das betreffende Mailkonto ist allerdings voll funktionsfähig und ganz normal zugreifbar.
Es wurden in letzter Zeit keine Konfigurationsänderungen an diesem Mail-Konto gemacht.

Zusätzliche Informationen
Da ich auf einen neuen Server umziehe, habe ich nach der keyhelp-restic-restore Anleitung den neuen
Server eingerichtet und somit auch auf das Backup-Repository zugegriffen... allerdings nur zur Wiederherstellung.

Mit der Bitte um mögliche Lösungsansätze
Schöne Grüße
Andreas

[mills]

Hallo!

So, hab das Problem gefunden... bitte nicht lachen, daran hatte ich erst vorhin gedacht:
Hab den Server durchgestartet! Sorry, dass ich das Forum hierfür belästigt habe.

Was allerdings dennoch interessant bleibt:
-> Ein Mailkonto wurde nicht mehr gesichert
-> Keine Fehlermeldung, oder Fehler im Log hierzu
-> Auch die Mail-Benachrichtigung teilte mir den ERFOLG des Backups mit.

Aber ich denke mal, der Thread hier kann zugemacht werden.
Vielen Dank allen für die tolle Arbeit hier!
LG
Andi

[Alexander]

Hallo,

wieviel Speicherplatz steht auf dem Server zur Verfügung?
Ist dieses Postfach besonders groß?
Wie sehen die Dateiberechtigungen in /var/mail/ des jeweiligen Postfachs aus? (Ausgabe von "ls -la")?

Postfächer werden zunächst an einem gesonderten Ort vorbereitet, sprich es wird eine .tar.gz Datei unter /backup-keyhelp/ dieses Postfachs erstellt. Ggf. reicht der Platz zum sichern des Postfachs nicht aus?!

[mills]

Hallo!

Leider tritt das Problem nun plötzlich wieder auf.
Also bzgl. Speicherplatz... die Platte ist zu etwa 35% voll, dh. von 160GB sind etwa 100GB frei.
Es ist auch nicht die Postfachgröße. Was nämlich witzig ist, es fehlt jedesmal ein anderes Postfach.

Nachdem ich es nun täglich beobachtet habe, ist es nun innerhalb von 11 Tagen zweimal passiert.
Anbei noch Screenshots der letzten beiden Male, als dies passiert ist:




Und hier das betreffende Log von gestern:

Code: Select all

====
[21-Mar-2024 01:40:01] INFO | Create repository lock
[21-Mar-2024 01:40:02] INFO | Looking for pending operations for repository: Hetzner_neu (WebDAV) / #5
[21-Mar-2024 01:40:02] INFO | Operation found: backup
[21-Mar-2024 01:40:02] INFO | Prepare backup...
[21-Mar-2024 01:48:10] INFO | Backup created
[21-Mar-2024 01:48:10] INFO | Cleanup
[21-Mar-2024 01:48:10] INFO | Operation found: prune
[21-Mar-2024 01:48:10] INFO | Remove old snapshots
[21-Mar-2024 01:48:35] INFO | Operation found: check
[21-Mar-2024 01:48:35] INFO | Integrity check
[21-Mar-2024 01:48:48] INFO | Update snapshot data / stats
[21-Mar-2024 01:49:04] INFO | Update repository stats
[21-Mar-2024 01:50:14] INFO | Size 'raw': 66.32 GB
[21-Mar-2024 01:50:14] INFO | Size 'restore': 342.55 GB
[21-Mar-2024 01:50:15] INFO | All finished, releasing lock.

Sieht ganz normal aus, und auch per E-Mail wird "Erfolg" gemeldet.
Dh. es fehlen Teile des Backups, ohne dass dies in den Logs oder den
Benachrichtigungen ersichtlich ist.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
Sg
Andi

[Alexander]

Bezüglich des Error-Reportings bei Problemen mit Emails oder Datenbanken wird es eine Verbesserung im nächsten KeyHelp Update geben.

[Blubby]

Sorry für das OT, aber wo findet man diese Übersicht aus den Screenshots?

[Florian]

Hallo,

bei der Wiederherstellung eines Backups.

[technotravel]

Sorry für das OT, aber wo findet man diese Übersicht aus den Screenshots?

Das ist die Auswahl bei der Wiederherstellung eines Backups

Edit: Oops Florian war schneller

[mills]

Guten Morgen!

Nur zur Info... ohne jegliches Zutun, funktioniert es heut wieder:



Schöne Grüße
Andi

[mills]

...und heut schon wieder nicht mehr.
Diesmal fehlt wieder ein anderes Mailkonto als beim letzten Mal.
Liegt also scheinbar nicht am Mailkonto:



Schöne Grüße
Andi

[Jolinar]

Nur um diese Fehlerquelle wirklich auszuschließen...Ist denn tatsächlich genug Platz, um das Backup anzulegen? Das Backuptool braucht ja genügend Zwischenspeicher, um das Backup zu generieren.
Dein Fall klingt irgendwie danach, als ob du da an den Grenzen des dir zur Verfügung stehenden Platzes 'kratzt'...

[mills]

Sollte glaub ich kein Problem sein:

[mills]

Hallihallo!

Und heut gleich nochmal in Folge ein Postfach nicht gesichert... diesmal wieder ein ganz anderes. (mit nur wenigen MB Inhalt)
Es ist scheinbar zufällig welches Postfach beim Backup fehlt.

[Florian]

Hallo,

gibts bei dmesg was auffälliges? OOM oder ähnliches?

Starte das Backup mal und beobachte den Packprozess ( gzip) via top und auch im Verzeichnis /backup-keyhelp, dort sollten dann tar.gz Dateien von allen Postfächern vorhanden sein während des Zusammenstellens des Backups

[mills]

Hallo,

danke für den Tipp... aber natürlich funktionierts jetzt wieder normal. Vorführeffekt halt.

Sg und frohes Osterfest!
Andreas