KeyHelp Community

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)
- ich denke mal schon

Server-Betriebssystem + Version
(z.B. Ubuntu 20.04)
- ich benutze Debian 12.9

Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
(z.B. keine, OpenVZ, KVM, XEN, etc.)
- gemieteten Dedicated Server (großen Root-Server)


KeyHelp-Version + Build-Nummer
(z.B. 22.0 - Build 2366)
- 25.0 - Build 3398


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
- wenn sich jemand bei mir auf der Homepage registriert, egal ob mit den Endungen gmx.de/.net, web.de usw, bekommen die gewissen Personen keine Email von mir und landet bei mir in Keyhelp in der Email-Warteschlange. Liegt das an mir oder an Keyhelp selber in den Konfigs?


Erwartetes Ergebnis
- Bitte um Behebung, damit die gewissen Personen die Email bekommen


Tatsächliches Ergebnis
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Schritte zur Reproduktion
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Zusätzliche Informationen
(z.B. kürzlich durchgeführte Änderungen am Server, Auszüge aus Protokolldateien (/var/log/*, /var/log/keyhelp/php-error.log, etc.))

Aus dem Bauch heraus würde ich jetzt mal auf eine unvollständige oder fehlerhafte DNS Konfiguration tippen.

Hallo Jolinar

Danke für die Antwort, aber das komische ist halt, bei hotmail.de kommt die Email an, nur halt bei den angegebenen Endungen leider nicht

Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

pandinusimperator wrote: ↑Sun 2. Mar 2025, 22:48 Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

diese Meldung erscheint, wenn ich auf das kleine i gehe


[Mod-Edit]
CODE-Tags eingefügt.
Konsolenausgaben, Inhalte von Konfigurationsdateien, Auszüge aus Logfiles o.ä. bitte zukünftig immer mit CODE-Tags versehen!

einsamerwolf wrote: ↑Sun 2. Mar 2025, 22:53

pandinusimperator wrote: ↑Sun 2. Mar 2025, 22:48 Was kommt denn, wenn du auf das kleine i in der Warteschlange zeigst? So ganz informationsfrei ist diese Warteschlange in Keyhelp ja nun nicht.

diese Meldung erscheint, wenn ich auf das kleine i gehe
"host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] refused to talk to me: 554-gmx.net (mxgmx107) Nemesis ESMTP Service not available 554-No SMTP service 554-Bad DNS PTR resource record. 554 For explanation visit https://postmaster.gmx.net/en/case?c=r0 ... SAb-00xOHL"

Naja, da steht es ja drin. "Bad DNS PTR resource record". Mit dem Reverse DNS Eintrag stimmt was nicht. Bei Hetzner kannst du den im Robot setzen, heißt dort "Reverse-DNS-Eintrag". Setz den auf deine Panel-Domain.

Wenn du uns die betroffene Domain nennen magst, dann könnte man von extern mal deine DNS Konfig checken...Denn ich hab so meine Zweifel, ob die restlichen DNS RR alle passen...