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Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 14:25
by Simmi
Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
So halb

der fehler könnte auch an mit liegen
Server-Betriebssystem + Version
Ubuntu 22.04.5 LTS x86_64
Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
KVM/QEMU (Standard PC (i440FX + PIIX, 1996) pc-i440fx-9.2)
KeyHelp-Version + Build-Nummer
Kein Plan
Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Mir ist mitlerweile nicht mal mehr der keyhelp befehl funktionabel, kp, welche zusätlichem PHP Pakete drauf sind.
Neu installieren geht nicht, weil der beim Hoster nicht richtig hinterlegt werden kann derzeit
Zusätzliche Informationen
Ich würde mich freuen, wenn irgendjemand das hinkriegt.....
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 15:05
by mhagge
So wird Dir niemand helfen können
Wann lief es zuletzt und was hast Du seitdem am System verändert? Pakete installiert / deinstalliert? An irgendwelchen Config-Dateien rumgefummelt? Dann findest Du die Lösung (und möglicherweise einen Ansatz für die Reparatur).
Die Wahrscheinlichkeit, dass das Zurückspielen eines Backups deutlich schneller geht als wie Reparaturversuche, ist aber sehr hoch.
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 15:39
by Jolinar
Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...
Was sagen die relevanten Logfiles?
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 15:43
by Florian
Hallo,
wenn es der Kardinalsfehler "PHP aus Fremdquellen" ist:
viewtopic.php?p=55027#p55027
Bei den zu installierenden Paketen mit PHP Version, z.B php8.3-mysql muss die Version an das jeweiligen Betriebssystem angepasst werden. Das Beispiel ist für Ubuntu 24
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 18:43
by Simmi
Der ist auf Ubuntu 22, kann aber nicht upgradeb, weil das keyhelp uphgrade script keyhelp braucht.
Keyhelp läuft aber nicht, weil es meint, es braucht php 8.1 was ich aber nur unter Ubuntu 24 kriege
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Wed 1. Oct 2025, 19:20
by Jolinar
Jolinar wrote: ↑Wed 1. Oct 2025, 15:39
Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...
Was sagen die relevanten Logfiles?
Ignorierst du mich aus persönlicher Aversion oder aus Nichtkenntnis der geforderten Informationen?

Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 08:37
by Simmi
Jolinar wrote: ↑Wed 1. Oct 2025, 19:20
Jolinar wrote: ↑Wed 1. Oct 2025, 15:39
Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...
Was sagen die relevanten Logfiles?
Der keyhelp befehl wird ja net mal mehr gefunden, also was soll groß loggen kömnnen xD
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 09:44
by Alexander
Nachwievor geht aus dem Thread-Verlauf nicht wirklich hervor, was überhaupt auf dem Server passiert ist, außer das "nichts mehr geht".
Die Logs befinden sich unter /var/log (bzw. journalctl) - da loggt das System natürlich weiter, auch wenn KeyHelp nicht mehr laufen sollte.
Unterm Strich wird man als potentiell Helfender sich wohl auf dem Server selbst zusammen suchen müssen, sprich ohne SSH Zugang ist keine Hilfe möglich, sofern nicht noch mehr Informationen kommen.
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 10:05
by Simmi
Also, der server gibt an, das er auf Ubuntu 24 läuft, will aber das upgrade auf Ubuntu 24 vorschlagen

Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 10:06
by Simmi
Alexander wrote: ↑Thu 2. Oct 2025, 09:44
Nachwievor geht aus dem Thread-Verlauf nicht wirklich hervor, was überhaupt auf dem Server passiert ist, außer das "nichts mehr geht".
Die Logs befinden sich unter /var/log (bzw. journalctl) - da loggt das System natürlich weiter, auch wenn KeyHelp nicht mehr laufen sollte.
Unterm Strich wird man als potentiell Helfender sich wohl auf dem Server selbst zusammen suchen müssen, sprich ohne SSH Zugang ist keine Hilfe möglich, sofern nicht noch mehr Informationen kommen.
Welche Logs genau brauchste?
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 10:30
by Alexander
Simmi wrote: ↑Thu 2. Oct 2025, 10:05
Also, der server gibt an, das er auf Ubuntu 24 läuft, will aber das upgrade auf Ubuntu 24 vorschlagen
Normal die Frage - was führte zu dieser Situation? Der Server gibt sich ja nicht plötzlich ohne händische eingriffe als Ubuntu 24 aus.
Genereller Hinweis: Wir bieten Remote-Hands Support mit folgenden Konditionen:
https://www.keyweb.de/assets/uploads/pd ... 2-2022.pdf
https://www.keyweb.de/de/keyhelp/suppor ... lp-support
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 13:23
by Simmi
Ich habe keine Ahnung wie, aber es funktioniert.....
Nur die Frage: Wie müssen die Ordnerberechtigung von /home/keyhelp sein, weil hab danach da was verstellt, daher
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 13:33
by Alexander
Code: Select all
root@...:~# ls -la /home/keyhelp/
insgesamt 48
drwxr-x--- 9 keyhelp www-data 4096 Jun 19 16:15 .
drwxr-xr-x 4 root root 4096 Apr 26 2019 ..
-rw------- 1 keyhelp keyhelp 511 Mai 4 2023 .bash_history
drwxr-xr-x 3 keyhelp keyhelp 4096 Mär 24 2022 .config
drwx------ 4 keyhelp keyhelp 4096 Jul 30 2020 keyhelp.backup
drwx------ 2 keyhelp keyhelp 4096 Jun 19 16:15 keyhelp.monitoring
drwxrwxr-x 3 keyhelp keyhelp 4096 Mai 4 2023 .local
drwxr-xr-x 2 root root 4096 Okt 2 13:32 .lock
-rw------- 1 keyhelp keyhelp 1024 Jun 15 2020 .rnd
drwx------ 3 keyhelp keyhelp 4096 Apr 15 09:43 .ssh
-rw-r--r-- 1 keyhelp keyhelp 177 Jul 15 2024 .wget-hsts
drwxr-xr-x 11 keyhelp keyhelp 4096 Aug 14 12:02 www
(Nicht alle Ordner müssen bei dir vorhanden sein)
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 13:59
by Simmi
Trotzdem weiter fehler 500
Re: Ich habe keyhelp geschrottet :)
Posted: Thu 2. Oct 2025, 14:01
by Simmi
PHP Error log hat nichts drin