KeyHelp Community

Hallo zusammen,

ich habe gerade eine ZIP Datei mit meiner Website über das Benutzerkonto hochgeladen, und auf den Button zum entpacken gedrückt. Danach hat es ein paar Sekunden geladen und ich bin zu folgender Seite gelangen:


Wenn ich mich nun über das Administrator Konto normal anmelde, bekomme ich wieder diese Meldung "Ihre Session ist abgelaufen, bitte melden Sie sich erneut an!". Und das ganze immer wieder - auch 10 mal hintereinander.

Was genau kann ich hier tun?

Beste Grüße,
Tobias

Meine erste Idee wäre, den Browsercache zu löschen oder alternativ einen anderen Browser zu testen. Vielleicht hat sich ja nur was im Browser "verklemmt"...

Jolinar wrote: ↑Thu 4. Jul 2019, 21:21 Meine erste Idee wäre, den Browsercache zu löschen oder alternativ einen anderen Browser zu testen. Vielleicht hat sich ja nur was im Browser "verklemmt"...

Schon versucht, auch schon mit einem anderen Laptop - leider hat nichts von beiden geklappt.

Vielleicht hilft ein reboot?

Tobi wrote: ↑Thu 4. Jul 2019, 21:28 Vielleicht hilft ein reboot?

Leider auch nicht

Kommst du noch ins PhpMyAdmin rein?
Apache scheint ja zu laufen.
So kannst du prüfen ob die Session überhaupt angelegt wird.

Funktioniert denn die Webseite welche du entpackt hattest?

Ich habe so einen Verdacht, dass die Dateien an der falschen Stelle gelandet sind.

Logs prüfen um ggf. nachzuvollziehen was schief gelaufen ist.
Ich schließe mich Tobi´s Verdacht da an.

Grad leider kein "zerschießungsfähiges" Testsystem zur verfügung ums vieleicht zu reproduzieren.
**Edit**
Der Fehler war nicht reproduzierbar für mich.

• Zip Upload erfolgreich

• Zip entpacken erfolgreich

• Daten vorhanden

• Keine LogOut oder LogIn Probleme

P.S
Herr Tobi bitte zur Information, es liegt eine Nachricht für sie vor.

Gruß Olli

Moin Olli!

Nachricht? Für mich? Wo?

Hallo,

Kannst du ein paar mehr Daten posten, wie und wo der Upload stattgefunden hat, um es zu reproduzieren.

- handelt es sich um ein frei herunterladbares Archiv, oder ein von dir erstelltes?
- In welchem Ordner fand das entpacken statt?
- Wurden Änderungen am KeyHelp vorbei oder Manipulationen an KeyHelp's settings-Datenbank-Tabelle vorgenommen?
- Gibt es White-Label Javascript-Anweisungen die ggf. dafür verantwortlich sein könnten?
- Generell ist kein Login mehr möglich, oder nur der entsprechende Benutzer, der den Upload vollzogen hat?
- Welches OS benutzt du?

Hallo zusammen,

von meinem Handy aus konnte ich mich heute normal anmelden, nur vom PC aus nicht (dort habe ich die Entpackung auch gestartet).

In phpymyadmin kann ich mich ganz normal anmelden. Die Datei habe ich ins normale www Verzeichnis entpackt, allerdings ist immer noch nur die ZIP Datei vorhanden, also wurde nichts entpackt.

Bei der ZIP Datei handelt es sich um folgendes: https://github.com/googleapis/google-ap ... t/releases (google-api-php-client-2.2.3.zip)

Ebenso wurden keine Änderungen an KeyHelp's Datenbank vorgenommen.

Beim White-Label hab ich außer dem Logo nichts eingestellt.

Als OS habe ich Debian 9.

Beste Grüße,
Tobi

Ach übrigends, auf dem Testserver von Olli hat alles geklappt.

Habe grade am Handy versucht alle aktiven Sitzungen zu löschen.

Super - jetzt kann ich mich auch nicht mehr vom Handy aus anmelden

Gibts in den Logs noch Informationen?