KeyHelp Community

Hallo,

mit dem Update sind leider alle Einstellungen der Rainloop Nutzer weg. Viele Kunden hatten dort Signaturen, Kontoverbünde usw. hinterlegt. Kann man das wiederherstellen?

Vielen Dank

Gruß Arne

Hallo,

ROUNDCUBE

es liegen Datenbank-Dumps unter: Hier wählst du die Datei, die kurz vor dem Update durchgeführt wurde - es werden insgesamt 8 Tage vorgehalten.

Dann importierst du die Daten in die entsprechend Roundcube-Datenbank. Am Datenbank-Layout von Roundcube hat sich nichts geändert, von daher sollte das problemlos gehen.

RAINLOOP

Da Rainloop solche Daten nicht in der Datenbank speichert, funktioniert das o.g. für Rainloop leider nicht. Hier muss auf z.B. ein Serverbackup zurückgegriffen werden.

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EDITIERT AM 14:31 - 18.07.2019

Hallo Alexander,

super danke. Werde ich gleich testen.

Gruß Arne

Hallo Alexander,

so wie es ausschaut, geht's leider nicht. Ich nutze auch Rainloop und nicht Roundcube.

Die DB ist unangetastet. Da sind alle Daten vorhanden (Adressbuch) Signaturen und Usereinstellungen werden hier gespeichert:

/home/keyhelp/www/rainloop/data/_data_/_default_/storage/

Davon gibt es nicht zufällig ein Backup von vor dem Update? Sonst muss ich das Serverbackup dafür auseinandernehmen...

Gruß Arne

Hast du kein /home/keyhelp/keyhelp.backup Pfad ?
Also bei mir liegen dort die alten KH Daten nach jedem Update.

Gruß Olli

Sorry, ich in deinem Beitrag versehentlich Roundcube gelesen.

Die Antwort ist leider nein. Tut mir leid.

Hast du kein /home/keyhelp/keyhelp.backup Pfad ?

Da liegt nur der Inhalt von "/home/keyhelp/www/keyhelp"

Alexander wrote: ↑Thu 18. Jul 2019, 14:28 Sorry, ich in deinem Beitrag versehentlich Roundcube gelesen.

Die Antwort ist leider nein. Tut mir leid.

Hast du kein /home/keyhelp/keyhelp.backup Pfad ?

Da liegt nur der Inhalt von "/home/keyhelp/www/keyhelp"

Ok dann sorry

Kam da jetzt auf anhieb nur drauf das dort nen Panel Backup liegt wegen der Themes geschichte die wir mal hatten da ich mir dort mein Theme nach nem Update immer wieder raushole weils noch beim Update gekillt wird

Hallo Alexander, hallo Olli,

jupp, das hatte ich schon entpackt "/home/keyhelp/keyhelp.backup"

Danke, dann entpack ich das große Backup

Aber für die Zukunft, wäre es gut, wenn das Verzeichniss beim Rainloopbackup nicht angepackt werden würde:
Gruß Arne

Aber für die Zukunft, wäre es gut, wenn das Verzeichniss beim Rainloopbackup nicht angepackt werden würde:

Ist bereits notiert .

Hallo Alexander,

super. Das ist gut. Runterladen und entpacken des vollen Serverbackups hat jetzt auch gut 4h gedauert, für das kleine Verzeichniss

Gruß Arne

ShortSnow wrote: ↑Thu 18. Jul 2019, 16:12 Hallo Alexander,

super. Das ist gut. Runterladen und entpacken des vollen Serverbackups hat jetzt auch gut 4h gedauert, für das kleine Verzeichniss

Gruß Arne

Wieso lädst es den runter und entpackt es komplett ?
Entpack doch einfach nur das was du aus dem Archiv brauchst direkt auf dem Server spart die einige Stunden xD

Hallo Olli,

bestimmt... , aber ich hatte das mal als Befehl so vorbereitet. Damit kann ich das von der Keydisc runterladen und entpacken und bekomme dann eine Mail wenn fertig.

Dann nur noch kopieren. Ging aus dem Urlaub mit Handy jetzt einfacher.

Gruß Arne

Hallo,

nach dem neusten Update ist der Ordner /home/keyhelp/www/rainloop/data/ wieder leer und alle Einstellungen sind weg

Gruß Arne

Edit: Hab den mittlerweile zusätzlich als Extrasicherung. Zurückspielen lief ohne Probleme und die Nutzer strahlen wieder

Hallo,

tut mir leid, das war so eigentlich nicht geplant. Ich hatte meine ToDo Liste vor ein paar Wochen zusammengedampft und u.A. doppelte Einträge entfernt. Hier muss mir ein Fehler unterlaufen sein. Es gab noch einen anderen Foren-User der bestimmte Rainloop Einstellungen nach einem Update übernommen haben mochte. Ich muss nun fälschlicherweise den Eintrag diesen Thread betreffend für ein Duplikat gehalten und entfernt haben.

Ich habe es mir jetzt nochmal explizit notiert.

Ein zusätzliches Backup schadet natürlich nie und schön, dass du deine Nutzer wieder zufrieden stellen konntest .

Hallo Alexander,

super, kein Problem. Danke.

Gruß Arne