KeyHelp Community

Hi zusammen,

ich habe folgendes Problem: Gestern bin ich seit Wochen/Monaten mal wieder auf unser Keyhelp und wollte eine neue Domain anlegen. Seltsam nichts geschah. Habe dann unter Wartungsinterval nach geschaut. Alle Cron Jobs sind zum letzten Mal am 28.7. gelaufen. Habe dann diverse Sachen versucht, ohne Erfolg. Der Server arbeitet einfach keine Jobs mehr ab. In den Reports finde ich nichts. Viele hören einfach am 28.7. auf. Als wäre der Server weg. Alle Domains etc. laufen aber.

Kann mir jemand helfen?

Danke

Viele Grüße
Alex

Was kommt denn als Ausgabe, wenn du den Mastercron am CLI startest:

Hi!

Es kommt:

PHP Parse error: syntax error, unexpected 'ionCube' (T_STRING) in /home/keyhelp/www/keyhelp/cronjob/mastercronjob.php on line 5

Dann bitte noch ein paar Infos zum System...Im Panel zum Dashboard gehen, dort (unten links) bei Anwendungen die Namen und Versionsnummern der einzelnen Komponenten kopieren und hier einfügen (alternativ einen Screenshot des entsprechenden Bereichs machen).

Anbei der Screenshoot.

1.) Wurde hier ein Update von 14.04. / 16.04. auf 18.04. durchgeführt?
Oder wurde damals der Server mit 18.04 neu installiert?

2.) Ist ein dedizierter Server? Falls nicht, welche Virtualisierung wird eingesetzt?

3.) Wieviel RAM und HDD ist frei?

1) Es wurde direkt 18.4 installiert und eingesetzt.
2) Es ist ein Hetzner Cloud Server. Dürfte KVM als Virtualisierung sein. Habe den gleichen Server nochmal da läuft alles problemlos. Ich vermute eher ein Zusammenhang mit dem KeyHelp Update.
3) Platte 80 Gb - 40 frei, RAM 4 Gb - das meiste frei.

Moin,
würde mal drauf Tippen das am System eingegriffen wurde.
Augenmerk gilt der (System) PHP Version, die meiner Ansicht nach von Hand geändert / kompiliert wurde.
Was gibt php -v für eine Ausgabe ?
Vermute das Apache & CLI PHP Version nicht identisch sind bzw. das IonCube Modul in der Cli nicht geladen wurde.

Für Ubuntu 18.4 müsste eigendlich aktuell PHP 7.2.19 Systemseitig laufen.

Gruß Olli

PHP 7.3.9-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1 (cli) (built: Sep 2 2019 12:54:24) ( NTS )
Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
with Zend OPcache v7.3.9-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

Wie kann ich das alles wieder korrigieren? Gibt es eine Notfall Installation von Keyhelp oder sowas in der Art?

Da haste ja mal richtig quer geschossen ....
Apache läuft auf Systemversion 7.2 deine CLI auf 7.3 ...
Was hast den da angestellt

Da is ja absolut der Wurm drin...

Hmm keine Ahnung. Ich habe nichts bewusst getan. Und nun? Neuinstallation?

Gibt mehrere vorgehen jetzt.
Als allererstes würde ich nen Serverbackup erstellen für alle Fälle aber das versteht sich von selbst.
Dann musst für dich entscheiden was dir lieber ist.

Entweder Neuinstall und dann dein Backup wieder einspielen
oder
Apache & CLI auf eine Version bringen inkl. der nötigen Module
oder
die gewürfelten PHP Versionen runterwerfen, ggf. die apt sourcelist auf ihren Orginalstand bringen und dann PHP wie es von Ubuntu ausgeliefert wird neu zu installieren und konfigurieren (IonCube etc.)

Frage ist halt , ist der Server jetzt nicht lebenswichtig und man versucht es zu Reparieren und was zu lernen ^^ oder wäre ein möglicherweise "längerer" Ausfall tödlich dann Backup und Neuinstall und nichts gelernt haben.

Backup und Neuinstallation. Kenne mich mit Linux nicht so aus.

Dann sei dem so =)

Is ne schöne Sonntagsbeschäftigung