Ticketsystem  [GELÖST]

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DerNeuling
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Ticketsystem

Post by DerNeuling »

Hallo zusammen :)

Ich bin schon einige Zeit auf der Suche nach einem guten und vor allem funktionierendem Ticketsystem.
Da habe ich mir gedacht, es wäre doch super, wenn sowas gleich schon in Keyhelp integriert wäre.

Ist sowas überhaupt geplant? Oder schonmal drüber nachgedacht worden?
Falls ja, ist sowas für die Free Version überhaupt umsetzbar? Oder wäre das dann doch eher etwas für die Pro-Version?

Falls nein, wäre es interessant welche Systeme ihr so nutzt, falls ihr welche nutzt.
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Jolinar
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Re: Ticketsystem

Post by Jolinar »

DerNeuling wrote: ↑Wed 2. Feb 2022, 11:25 Ist sowas überhaupt geplant? Oder schonmal drüber nachgedacht worden?
Über die Forensuche findest du schon Einiges zu dem Thema --> Suchanfrage: +ticketsystem
Wenn jemand inkompetent ist, dann kann er nicht wissen, daß er inkompetent ist. (David Dunning)

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Alexander
Keyweb AG
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Re: Ticketsystem  [GELÖST]

Post by Alexander »

Hallo,

Es ist nicht geplant ein Ticketsystem in KeyHelp zu integrieren.
Für so einen Anwendungsfall sollten darauf spezialisierte Ticketsystem-Tools verwendet werden.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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Reseller4711
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Re: Ticketsystem

Post by Reseller4711 »

Leider ist die KeySuite ja nie gekommen ......

https://www.keyweb.de/de/keyweb/presse/ ... o-ausblick

13. Mai 2020: "Ein ganz neues, multifunktionales Tool richtet sich vor allem an Reseller und Gewerbetreibende. Die KeySuite umfasst neben unserem Server-Administrationstool KeyHelp Pro, mit dem KeyFakt und dem KeyControl Panel auch ein Abrechnungs- /Kundenverwaltungsprogramm und eine Kundenservice-Plattform. Alle Programme zusammen bieten somit ein ideales Software-Paket für Ihr Hosting-Business. Und das Beste daran: Sie erhalten alles aus einer Hand, perfekt abgestimmt und zuverlässig gepflegt."
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pagejumper
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Re: Ticketsystem

Post by pagejumper »

Ja, leider waren es nur schöne Worte um vielleicht auch den einen oder anderen geschassten DF Reseller zu sich zu holen. Schade, dass dir KeySuite nicht gekommen ist. Wäre sicherlich tatsächlich ein starker Treiber in dem Geschäft gewesen.
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Tobi
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Re: Ticketsystem

Post by Tobi »

Naja, gerade ihr solltet wissen wie lange es von einer Ankündigung bis zu einer Umsetzung dauern kann :mrgreen:
Gruß,
Tobi


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Jolinar
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Re: Ticketsystem

Post by Jolinar »

pagejumper wrote: ↑Sat 12. Feb 2022, 11:30 Ja, leider waren es nur schöne Worte um vielleicht auch den einen oder anderen geschassten DF Reseller zu sich zu holen.
Das ist aber schon eine ziemlich böswillige Unterstellung... :shock:
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Alexander
Keyweb AG
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Re: Ticketsystem

Post by Alexander »

Das Projekt läuft noch. Wer sich über KeySuite usw. informieren möchte kann gern eine Anfrage an den Support von keyweb.de direkt stellen.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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