Nach Update von Debian 10 auf 11 kein Keyhelp erreichbar [GELÖST]

[holitips]

Hallo,

nachdem ich mich getraut habe, dass Update Script ein 2. mal zu starten (1. mal abruch wegen Speichermangel)
läuft der Server wunderbar, jedoch startet Keyhelp nicht mehr.

https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Alles andere (Webseiten) klappt wunderbar. Auch ist das Debian 11 Bullseye installiert, Apache läuft.

Ich bin nicht der großartige Crack, der mal eben in Linux rumsuchen kann.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Gruß Oliver

[Jolinar]

https://srv1.isla-canarias.com/
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Was sagt das Logfile zum Zeitpunkt des Aufrufs?

[holitips]

Das error.log von heute morgen als anlage

und das steht in der error.log im keyhelp Verzeichnis
[Mon Jul 11 10:08:54.864542 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed
[Mon Jul 11 10:08:54.864725 2022] [proxy_fcgi:error] [pid 809] [client 2.137.13.50:52025] AH01079: failed to make connection to backend: httpd-UDS
[Mon Jul 11 10:09:30.555095 2022] [proxy:error] [pid 809] (2)No such file or directory: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php/keyhelp_keyhelp.socket (keyhelp_keyhelp.socket:8000) failed

...

[BasHeijermans]

Did you try to reboot

[holitips]

Yes, of course. Everything works fine.
Is there any way I can start Keyhelp other than just using the hostname?

[Tobi]

Du kannst die IP Adresse verwenden

[holitips]

leider dasselbe wir bei der Url.

Gibt es einen Keyhelp Support? Ich habe ja im Prinzip nicht falsches gemacht, sonder "nur" das Script das zur Verfügung steht, ausgeführt. Bitte nicht falsch verstehen. keine Schuldzuweisung.

Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.

[24unix]

Gibt es einen Keyhelp Support?

Das Forum ist der Support. Und IMHO sehr gut.

Wenn Du Kunde bei KeyWeb bist oder eine KH Pro Lizenz hast kannst Du auch ein Ticket aufmachen.

Edit:

Aber vielleicht kann ja jemand mal auf den Server schauen. Zugangsdaten gebe ich gerne.

Ich arbeite nicht für KeyWeb, aber wenn Du magst, heute im Laufe der nächsten Stunde oder Morgen im Laufe des Tages kann ich drauf gucken.

[holitips]

Ja sehr gerne

[OlliTheDarkness]

Irgendwie haben Updates und du, kein besonders gutes Verhältnis zueinander, kann das sein ?

viewtopic.php?t=9425

[24unix]

Irgendwie haben Updates und du, kein besonders gutes Verhältnis zueinander, kann das sein ?

viewtopic.php?t=9425

Es fehlte die /etc/php/7.4/fpm/pool.d/keyhelp.conf

[Naderio]

Ich habe auf meinem Server ein ähnliches Problem.
Upgrade Debian 10 uf Debian 11, Nach dem Update via Script startet der Server ganz normal, aber weder KeyHelp, noch Websites sind erreichbar.

Bei mir ein ähnliches Verhalten wie im, von @OlliTheDarkness genannten Topic: viewtopic.php?t=9425

Code: Select all

[...]syntax error, unexpected 'ionCube' (T_STRING)[...]

Habe den exakten Wortlaut leider nicht kopiert
Die vorgeschlagenen Dinge aus dem Topic habe ich "getestet".
Ich habe noch einen anderen Server auf dem ich selbiges Update durchgeführt habe, wo es einwandfrei geklappt hat. Von dort hab ich den /home/keyhelp/www/keyhelp/ Ordner rüber kopiert, aber die genannten Befehle existierten nicht, und z.B. keyhelp-toolbox hat direkt den ionCube fehler geworfen.

Ich habe da direkt ein Backup zurückgespielt, weil da Produktiv-Zeug drauf ist, kann aber für Testing und nähere Analyse einen Klon erstellen (Hetzner Cloud Server).

Bin über jede Hilfe oder Idee Dankbar

LG Thomas

[Alexander]

Klingt erstmal nur danach, das der Ioncube-Loader nicht aktiv war.
Zum Aktivieren:

Code: Select all

phpenmod ioncube

Notwendig ist bei einem Debian Upgrade nicht. Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?

[Naderio]

[...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?

Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.

[24unix]

[...]Kommt aber darauf an, was auf dem Server so alles (am KeyHelp vorbei-) Konfiguriert wurde.
Die Standard-PHP-Version des OS wurde nicht zufällig geändert?

Ich kann mich erinnern, vor einigen Monden mal mit der Standard PHP-Version gespielt zu haben, da ich die keyhelp-phpXY Aliase noch nicht kannte, und im Terminal die 8.1 benötigte. Das hatte ich aber seinerzeit alles Rückgängig gemacht.
Ansonsten ist auf dem Server (eigentlich) nichts, was nicht KeyHelp ist.

Was sagen denn

Code: Select all

php -v

und

Code: Select all

which php

Genau solche probleme wie Du hatte ich auch, als ich bei meinen ersten Experimenten mit KH den PHP Interpreter vergnaddelt hatte.