Panel-Mails Verlauf [GELÖST]

[Mutschas]

Guten Tag,

gibt es eine Option (die ich noch nicht gefunden habe ), in der man sehen kann, welche Mails das Panel an die Kunden verschickt hat?

Danke.

[Alexander]

Hallo,

Nicht direkt.

Aber hier könntest du dir die Informationen auch besorgen:
- Systemstatus -> Ereignis-Protokoll
- Systemstatus -> Protokolle
- Systemstatus -> Rspamd-Weboberfläche - "History" (nur Debian 12)
- Das Mail-log

[Mutschas]

Hallo Alexander,

danke für deine Antwort.

An die Logfiles habe ich schon gedacht, jedoch sehe ich darin nur, dass etwas verschickt wurde, aber nicht was genau.
Mir geht es vielmehr darum, die tatsächlich verschickten Mails als Verlauf zu sehen, sprich also inkl. Inhalt.
Da es hier auch um Vertragsinhalte geht (z.B. Trafficüberschreitung), finde ich, greift hierzulande die Mail-Archivierungspflicht, aber auch um am Ende beweisen zu können, dass der Kunde darüber aufgeklärt wurde, dass z.B. der Traffic überschritten wurde.

Ich hoffe, ich habe das verständlich geschrieben.

Vielen Dank.

[Alexander]

z.B. Trafficüberschreitung

Der Kunde erhält keine Mail in diesem Fall- Die Email erhält lediglich der Administrator der dann entsprechend reagieren kann.

Siehe hier: Einstellungen -> Konfiguration -> Benachrichtigungen (Spalte Empfänger)

[Jolinar]

gibt es eine Option, in der man sehen kann, welche Mails das Panel an die Kunden verschickt hat?

Du könntest einen Mailwrapper verwenden, der vor dem Versenden prüft, ob die Paneladresse der Absender ist und diese Mails dann an eine zweite Mailadresse dupliziert.
So hättest du einen kompletten Verlauf der Panelmails an einem zentralen Ort zur Verfügung.

[Mutschas]

Super Beispiel von mir
Dann eben die Benachrichtigung des Speicherplatzes.

Ein Workaround:
Kann man die Mails irgendwie via SMTP/IMAP verwalten? Also, dass ich z.B. in Thunderbird unter gesendete Elemente die ganzen Mails sehen könnte?

Ich fühle mich gerade sehr paranoid, weil ich wissen möchte, was das Panel rausschickt Bin nur ich so?

[Jolinar]

Bin nur ich so?

Ja

[Mutschas]

gibt es eine Option, in der man sehen kann, welche Mails das Panel an die Kunden verschickt hat?

Du könntest einen Mailwrapper verwenden, der vor dem Versenden prüft, ob die Paneladresse der Absender ist und diese Mails dann an eine zweite Mailadresse dupliziert.
So hättest du einen kompletten Verlauf der Panelmails an einem zentralen Ort zur Verfügung.

Wäre gleich mit dem hier?
Einstellungen -> Konfiguration -> Benachrichtigungen -> Bearbeiten -> Kopie senden

[Jolinar]

Wäre gleich mit dem hier?
Einstellungen -> Konfiguration -> Benachrichtigungen -> Bearbeiten -> Kopie senden

Jupp.

[Mutschas]

Ein Workaround:
Kann man die Mails irgendwie via SMTP/IMAP verwalten? Also, dass ich z.B. in Thunderbird unter gesendete Elemente die ganzen Mails sehen könnte?

Sowas wäre nicht machbar?

[Jolinar]

Sowas wäre nicht machbar?

Nicht OOTB.
Für die Panel Mailadresse wird ja kein Postfach angelegt, ergo gibt es auch keine Ordnerstrukter (Entwürfe, Gesendet, etc.) welche der Mailclient abrufen könnte...


BTW:

greift hierzulande die Mail-Archivierungspflicht

Das ist ein Widerspruch, wenn du einen Mailclienten verwenden, aber gleichzeitig rechtssicher archivieren willst.

[Mutschas]

Sowas wäre nicht machbar?

Nicht OOTB.
Für die Panel Mailadresse wird ja kein Postfach angelegt, ergo gibt es auch keine Ordnerstrukter (Entwürfe, Gesendet, etc.) welche der Mailclient abrufen könnte...

Die im Panel hinterlegte Mailadresse hat bei mir durchaus ein Postfach, da ich diese auch für normalen Mail-Verkehr benutze (ist einem Benutzer zugeordnet).

BTW:

greift hierzulande die Mail-Archivierungspflicht

Das ist ein Widerspruch, wenn du einen Mailclienten verwenden, aber gleichzeitig rechtssicher archivieren willst.

Ich verstehe nicht wieso es ein Widerspruch sein sollte?
Wenn ich eine Instanz von Thunderbird auf einer VM nur dafür verwende, die Mails zu archivieren (read-only), verstehe ich das Problem nicht.
Klar ist das vielleicht nicht 100% das, was man als rechtssicher bezeichnen kann, jedoch muss man hier auch die Verhältnismäßigkeit in Betracht ziehen, was ein kleiner Betrieb im Vergleich zu einem Großkonzern leisten muss oder kann. Auch die Rechtsform spielt eine Rolle, aber das würde hier fehl am Platz sein.

[Tobi]

Klar ist das vielleicht nicht 100% das, was man als rechtssicher bezeichnen kann, jedoch muss man hier auch die Verhältnismäßigkeit in Betracht ziehen, was ein kleiner Betrieb im Vergleich zu einem Großkonzern leisten muss oder kann. Auch die Rechtsform spielt eine Rolle, aber das würde hier fehl am Platz sein.

Uuiuiui…
Sorry aber diesen Zahn muss ich dir ziehen.
Es gibt keine „Archivierung light“ für kleine Unternehmen.
Entweder du archivierst revisionssicher und GOBD konform oder eben nicht.

Eine Mailstore-Lizenz wirst du dir im Zweifelsfall leisten können (müssen).

Daher biete ich Mailarchivierung meinen Kunden als SaaS Lösung. Das kann sich jeder leisten .

[Alexander]

Die im Panel hinterlegte Mailadresse hat bei mir durchaus ein Postfach, da ich diese auch für normalen Mail-Verkehr benutze (ist einem Benutzer zugeordnet).

Prima, dann kannst du dir mit den vorhandenen Mitteln genau das konfigurieren, was du möchtest:

Gehe hierzu Unter "Konfiguration -> Benachrichtigungen -> Allgemeine Einstellungen" -> " Externen SMTP-Server verwenden" und dann trägst du dort deine Daten ein.

[Mutschas]

Ich habe die Checkbox "Externen SMTP-Server verwenden " echt übersehen.

Danke dir vielmals!