Automatische Anwort im Admin Panel einrichten?

Diskussionen zur Bedienung von KeyHelp.
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queermeet
Posts: 50
Joined: Fri 9. May 2025, 10:23

Automatische Anwort im Admin Panel einrichten?

Post by queermeet »

Hallo!

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass man als Benutzer oder Admin in Keyhelp eine automatische Antwort für bestimmte Mail Adressen einrichten kann?

Ich habe einen alten Thread von 2022 gefunden, wo eine mögliche Implementierung für den Release 22.1 notiert wurde, aber nicht, ob diese auch umgesetzt wurde.


Das wäre sehr wichtig für uns.


Danke.
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Tobi
Community Moderator
Posts: 3230
Joined: Thu 5. Jan 2017, 13:24

Re: Automatische Anwort im Admin Panel einrichten?

Post by Tobi »

Das richtest du für jede Mailadresse separat im Webmail ein.
Gruß,
Tobi


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queermeet
Posts: 50
Joined: Fri 9. May 2025, 10:23

Re: Automatische Anwort im Admin Panel einrichten?

Post by queermeet »

Das hatte ich auch schon gefunden, aber kann man da mit Platzhaltern arbeiten?

Ich kenne das von LiveConfig so, dass du bei einer automatischen Antwort den Betreff des Senders mitschicken kannst
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Alexander
Keyweb AG
Posts: 4448
Joined: Wed 20. Jan 2016, 02:23

Re: Automatische Anwort im Admin Panel einrichten?

Post by Alexander »

Wenn du im Roundcube das Feature unter "Einstellungen -> Abwesenheit" nutzt, wird automatisch der Betreff der eingehenden Email verwendet.
Lass dich vom Namen "Abwesenheit" nicht blenden, es ist in Wahrheit ein gewöhnlicher Auto-Responder.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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