Roundcube: korruptes Setup? File could not be saved: /home/keyhelp/www/roundcube/config/config.inc.php [GELÖST]

[Muesli]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
Es ist ein Roundcube Problem, aber ich denke, dass es durch das letzte Update von Keyhelp verursacht wurde.


Server-Betriebssystem + Version
Debian 11.11 (64-bit)


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
Root Server bei Hetzner ohne Virtualisierung


KeyHelp-Version + Build-Nummer
25.1 (Build 3433)


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Wenn man <domain>/webmail aufruf, erhält man folgende Fehlermeldung:

Code: Select all

Forbidden
You don't have permission to access this resource.

Ich habe dann versucht, einmal den Webmailer zu wechseln, um vielleicht anzutriggern, dass es wieder geht. Aber hier bekomme ich in der Adminoberfläche dann folgenden Fehler angezeigt:

Code: Select all

Die Webmail-Konfiguration konnte nicht aktualisiert werden.
File could not be saved: /home/keyhelp/www/roundcube/config/config.inc.php

Tatsächlich fehlt das config-Verzeichnis unter /home/keyhelp/www/roundcube:

Code: Select all

root@server /home/keyhelp/www/roundcube # ll
total 76
drwxr-xr-x  2 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 bin
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp  1086 Jun 24 14:30 composer.json-dist
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp  2557 Jun 24 14:30 .htaccess
drwxr-xr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 installer
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp 35147 Jun 24 14:30 LICENSE
drwxr-xr-x 11 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 plugins
drwxr-xr-x  7 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 program
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp  3853 Jun 24 14:30 README.md
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp  1049 Jun 24 14:30 SECURITY.md
drwxr-xr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 skins
drwxr-xr-x  5 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 SQL

Erwartetes Ergebnis
Webmailer sollte aufrufbar sein und funktionieren und die Konfiguration bzw. der Wechsel zwischen den Webmailer sollte möglich sein.


Tatsächliches Ergebnis
siehe Fehlerbschreibung


Schritte zur Reproduktion
Ich weiß leider nicht, was den Fehler verursacht hat.


Zusätzliche Informationen
Server Neustart am 24.06. um 14:20 durchgeführt. Davor ca. 100 Tage ohne Neustart

[Jolinar]

Was sagt denn ein:

Code: Select all

ls -al /home/keyhelp/www

BTW:

Server Neustart am 24.06. um 14:20 durchgeführt. Davor ca. 100 Tage ohne Neustart

In den 100 Tagen gab es mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit neue Versionen des Linux Kernels. Diese werden nicht durch das Panel eingepflegt, da hier ein Reboot notwendig ist.

[Muesli]

Ja der Neustart hätte schon viel früher mal sein sollen.

Code: Select all

root@server /home/keyhelp/www # ls -al /home/keyhelp/www
total 40
drwxr-xr-x 10 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 .
drwxr-x---  7 keyhelp www-data 4096 Jun 24 14:35 ..
drwxr-xr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 adminer
lrwxrwxrwx  1 keyhelp keyhelp    10 Dec  5  2021 db-administration -> phpmyadmin
drwxr-xr-x 16 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:29 keyhelp
drwxr-xr-x 50 keyhelp keyhelp  4096 Apr  7 00:15 keyhelp.webstats
drwxr-xr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Dec 31  2021 keyhelp.white_label
drwxr-xr-x 12 keyhelp keyhelp  4096 Feb 16 09:49 phpmyadmin
drwxr-xr-x  8 keyhelp keyhelp  4096 Jun 24 14:30 roundcube
drwxr-xr-x  4 keyhelp keyhelp  4096 Feb  4 03:55 snappymail
lrwxrwxrwx  1 keyhelp keyhelp     9 Dec  5  2021 webmail -> roundcube
drwxr-xr-x  3 root    root     4096 Dec  5  2021 .well-known

[lrab]

In den 100 Tagen gab es mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit neue Versionen des Linux Kernels. Diese werden nicht durch das Panel eingepflegt, da hier ein Reboot notwendig ist.

Ja der Neustart hätte schon viel früher mal sein sollen.

Habs bei mir per Cronjob umgesetzt. Jeden Sonntag um 04:00 den kompletten Host einmal neustarten.

[Jolinar]

Habs bei mir per Cronjob umgesetzt. Jeden Sonntag um 04:00 den kompletten Host einmal neustarten.

Wie stellst du zB. sicher, daß nicht zufällig ein User gerade zu dem Zeitpunkt ein Backup macht?

[Muesli]

Hallo Zusammen,

ich habe den Ordner /home/keyhelp/www/roundcube einmal komplett durch eine ältere Version aus dem Backup wiederhergestellt. Dann ging alles wieder. Ich musste noch die Owner+Group auf keyhelp setzen und habe sicherheitshalber einmal auf SnappyMail und wieder zurück gestellt.