Ich habe keyhelp geschrottet :)

[Simmi]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
So halb der fehler könnte auch an mit liegen

Server-Betriebssystem + Version
Ubuntu 22.04.5 LTS x86_64


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
KVM/QEMU (Standard PC (i440FX + PIIX, 1996) pc-i440fx-9.2)


KeyHelp-Version + Build-Nummer
Kein Plan


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Mir ist mitlerweile nicht mal mehr der keyhelp befehl funktionabel, kp, welche zusätlichem PHP Pakete drauf sind.
Neu installieren geht nicht, weil der beim Hoster nicht richtig hinterlegt werden kann derzeit


Zusätzliche Informationen
Ich würde mich freuen, wenn irgendjemand das hinkriegt.....

[mhagge]

So wird Dir niemand helfen können

Wann lief es zuletzt und was hast Du seitdem am System verändert? Pakete installiert / deinstalliert? An irgendwelchen Config-Dateien rumgefummelt? Dann findest Du die Lösung (und möglicherweise einen Ansatz für die Reparatur).

Die Wahrscheinlichkeit, dass das Zurückspielen eines Backups deutlich schneller geht als wie Reparaturversuche, ist aber sehr hoch.

[Jolinar]

Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...

Was sagen die relevanten Logfiles?

[Florian]

Hallo,

wenn es der Kardinalsfehler "PHP aus Fremdquellen" ist:

viewtopic.php?p=55027#p55027

Bei den zu installierenden Paketen mit PHP Version, z.B php8.3-mysql muss die Version an das jeweiligen Betriebssystem angepasst werden. Das Beispiel ist für Ubuntu 24

[Simmi]

Der ist auf Ubuntu 22, kann aber nicht upgradeb, weil das keyhelp uphgrade script keyhelp braucht.

Keyhelp läuft aber nicht, weil es meint, es braucht php 8.1 was ich aber nur unter Ubuntu 24 kriege

[Jolinar]

Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...

Was sagen die relevanten Logfiles?

Ignorierst du mich aus persönlicher Aversion oder aus Nichtkenntnis der geforderten Informationen?

[Simmi]

Auch wenn es mich selber nervt, diese Frage immer und immer wieder stellen zu müssen...

Was sagen die relevanten Logfiles?

Der keyhelp befehl wird ja net mal mehr gefunden, also was soll groß loggen kömnnen xD

[Alexander]

Nachwievor geht aus dem Thread-Verlauf nicht wirklich hervor, was überhaupt auf dem Server passiert ist, außer das "nichts mehr geht".

Die Logs befinden sich unter /var/log (bzw. journalctl) - da loggt das System natürlich weiter, auch wenn KeyHelp nicht mehr laufen sollte.

Unterm Strich wird man als potentiell Helfender sich wohl auf dem Server selbst zusammen suchen müssen, sprich ohne SSH Zugang ist keine Hilfe möglich, sofern nicht noch mehr Informationen kommen.

[Simmi]

Also, der server gibt an, das er auf Ubuntu 24 läuft, will aber das upgrade auf Ubuntu 24 vorschlagen

[Simmi]

Nachwievor geht aus dem Thread-Verlauf nicht wirklich hervor, was überhaupt auf dem Server passiert ist, außer das "nichts mehr geht".

Die Logs befinden sich unter /var/log (bzw. journalctl) - da loggt das System natürlich weiter, auch wenn KeyHelp nicht mehr laufen sollte.

Unterm Strich wird man als potentiell Helfender sich wohl auf dem Server selbst zusammen suchen müssen, sprich ohne SSH Zugang ist keine Hilfe möglich, sofern nicht noch mehr Informationen kommen.

Welche Logs genau brauchste?

[Alexander]

Also, der server gibt an, das er auf Ubuntu 24 läuft, will aber das upgrade auf Ubuntu 24 vorschlagen

Normal die Frage - was führte zu dieser Situation? Der Server gibt sich ja nicht plötzlich ohne händische eingriffe als Ubuntu 24 aus.

Genereller Hinweis: Wir bieten Remote-Hands Support mit folgenden Konditionen:
https://www.keyweb.de/assets/uploads/pd ... 2-2022.pdf
https://www.keyweb.de/de/keyhelp/suppor ... lp-support

[Simmi]

Ich habe keine Ahnung wie, aber es funktioniert.....

Nur die Frage: Wie müssen die Ordnerberechtigung von /home/keyhelp sein, weil hab danach da was verstellt, daher

[Alexander]

Code: Select all

root@...:~# ls -la /home/keyhelp/
insgesamt 48
drwxr-x---  9 keyhelp www-data 4096 Jun 19 16:15 .
drwxr-xr-x  4 root    root     4096 Apr 26  2019 ..
-rw-------  1 keyhelp keyhelp   511 Mai  4  2023 .bash_history
drwxr-xr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Mär 24  2022 .config
drwx------  4 keyhelp keyhelp  4096 Jul 30  2020 keyhelp.backup
drwx------  2 keyhelp keyhelp  4096 Jun 19 16:15 keyhelp.monitoring
drwxrwxr-x  3 keyhelp keyhelp  4096 Mai  4  2023 .local
drwxr-xr-x  2 root    root     4096 Okt  2 13:32 .lock
-rw-------  1 keyhelp keyhelp  1024 Jun 15  2020 .rnd
drwx------  3 keyhelp keyhelp  4096 Apr 15 09:43 .ssh
-rw-r--r--  1 keyhelp keyhelp   177 Jul 15  2024 .wget-hsts
drwxr-xr-x 11 keyhelp keyhelp  4096 Aug 14 12:02 www

(Nicht alle Ordner müssen bei dir vorhanden sein)

[Simmi]

Trotzdem weiter fehler 500

[Simmi]

PHP Error log hat nichts drin