KeyHelp Community

Hallo,

ich habe vorhin gesehen dass das Update auf 20.3 durchgeführt wurde. Nun habe ich keine Verbindung mehr zum FTP auch nach erneutem Anlegen nicht.

Webseite + SSH ist normal erreichbar.

Was kann das sein ?

LG

Am FTP-System erfolgten keine Änderungen. Sowohl mit 20.3 als auch mit 20.3.1 nicht.

Was kann das sein ?

Darüber sollten die entsprechenden Log-Files Aufschluss geben, bzw. die erhaltene Fehlermeldung.

Bitte Lesen: viewtopic.php?f=6&t=620

Hallo,

danke für die Rückmeldung, aber ich werde nicht ganz schlau daraus, welche Log nun entscheidend ist.

In der Update.log steht nichts anderes als:
[05-Nov-2020 08:50:01] INFO --> load tasks... nothing to do

In der master.log nur immer wieder sowas
[PID-9751] [05-Nov-2020 09:36:01] INFO --> jobs to run: update.php
[PID-9751] [05-Nov-2020 09:36:01] INFO --> >>> trying to run "update"
[PID-9751] [05-Nov-2020 09:36:01] INFO --> lock "update" acquired
[PID-9751] [05-Nov-2020 09:36:01] INFO --> processing the job ...
[PID-9751] [05-Nov-2020 09:36:01] INFO --> <<< job done, releasing lock "update"

Ist es möglich Zugang an euch weiterzugeben, dass jemand mit Erfahrung mal drüber schauen kann?

LG

Hallo,

läuft denn der FTP Server überhaupt und lauscht auf den entsprechenden Ports (netstat -tulpen)?
Wird der Port ggf. von der Firewall geblockt?

Sumale.my wrote: ↑Thu 5. Nov 2020, 09:52 Ist es möglich Zugang an euch weiterzugeben, dass jemand mit Erfahrung mal drüber schauen kann?

Ja für Kunden der KeyWeb AG steht dieser Service zur Verfügung.

Ich habe dazu die Bilder angehangen.
Im Filezilla log steht nur folgendes

2020-11-05 09:37:21 22680 1 Status: Verbinde mit XXX.X.XXX.XXX:21...
2020-11-05 09:37:41 22680 1 Fehler: Zeitüberschreitung der Verbindung nach 20 Sekunden Inaktivität
2020-11-05 09:37:41 22680 1 Fehler: Herstellen der Verbindung zum Server fehlgeschlagen
2020-11-05 09:37:41 22680 1 Status: Nächsten Versuch abwarten...
2020-11-05 09:37:46 22680 1 Status: Auflösen der IP-Adresse für acp.server.domain.tld
2020-11-05 09:37:46 22680 1 Status: Verbinde mit XXX.X.XXX.XXX:21...
2020-11-05 09:38:06 22680 1 Fehler: Zeitüberschreitung der Verbindung nach 20 Sekunden Inaktivität
2020-11-05 09:38:06 22680 1 Fehler: Herstellen der Verbindung zum Server fehlgeschlagen

LG

Florian wrote: ↑Thu 5. Nov 2020, 10:07 Hallo,

netstat -tulpen

Was genau muss da stehen?

Finde da folgenden Eintrag:

108 19483 1128/proftpd: (acce
tcp6 0 0 :::53

Kann das ganze am Hoster selber liegen?
Wie gesagt, ich selber habe rein gar nichts geändert.

Ist die Firewall im KeyHelp denn aktiv? Ist der Button auf der Firewall-Seite oben links grau oder blau?

Was sagt

Der Befehl spuckt: bash: iptables: Kommando nicht gefunden.

Wann wurde der Server installiert? Welches Betriebssystem kommt zum Einsatz?

Der Server besteht seit September.
Bis gestern gab es auch keine Probleme.
Alles bis auf den FTP der nicht funktioniert ist alles in Ordnung.

Danke für eure Unterstützung bisher.

- Wenn iptables bei dir nicht läuft, dann sind ggf. nftables Regeln auf deinem System aktiv - zur Überprüfung "nft list ruleset"

- Deine KeyHelp-Firewall läuft zumindest nicht, solange iptables fehlt, wenn du sie nutzen möchtest, dann muss einmal iptables installieren und anschließend die Regeln neu anwenden.

- Dann kannst du noch schauen, was die proftpd Logs anzeigen bei einem Verbindungsversuch, ob dieser überhaupt registriert wird: "/var/log/proftpd/*"

- Funktioniert die Verbindung über andere Systeme / IPs?

- Die Einstellungen in deinem FTP Programm sind wirklich korrekt?

Und wie gesagt, wenn es bis gestern ohne Probleme lief, kann das Update auf 20.3.1 nicht ursächlich sein. Das veränderte nur Dateien im KeyHelp-Code, nichts am FTP-Server oder an Servereinstellungen.

Das Problem ist, dass ich noch relativ unerfahren bin, ich wusste nicht das ich "sudo" vorschreiben muss

ip6tables und iptables liefert etwas, aber ich möchte die IPS nicht öffentlich machen, kann man anderweitig kommunizieren?
Ja, daran habe ich ja nichts geändert.

LG

Hallo,

netstat -tulpen sollte für proftpd so aussehen:

Das sieht so bei mir aus: