KeyHelp Community

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Die folgende Beitragsvorlage darf jedoch in keinem Fall entfernt werden.
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Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
Ja

Server-Betriebssystem + Version
Debian 12 - aktuell

Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
VMWare

KeyHelp-Version + Build-Nummer
24.0 + Wegen diesem Fehler nicht abrufbar.

Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Ich habe die Anleitung keyhelp-restic-restore.pdf für die Wiederherstellung eines Servers durchgearbeitet bis zur Zeile

Die Eingaben mit "flush prvileges;" abschliessen ... .

(bei mir Seite 3.
Bis zu dieser Zeile sind keine Fehler aufgetreten. Und auch bei der Wiederherstellung der MySQL Benutzerpasswörter habe ich keinen Fehler gesehen.

Erwartetes Ergebnis
Keyhelp kann wieder gestartet und der Migrationsprozess abgeschlossen werden.

Tatsächliches Ergebnis
Keyhelp kann nicht gestartet werden.
Fehlermeldung:


Schritte zur Reproduktion
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Zusätzliche Informationen
(z.B. kürzlich durchgeführte Änderungen am Server, Auszüge aus Protokolldateien (/var/log/*, /var/log/keyhelp/php-error.log, etc.))

Hallo,

Geh in die Datei /etc/keyhelp/config/config.json und setze die dort angezeigten Passwörter für die User keyhelp und keyhelp_root im Datenbankserver.

Ich bin auch diesem Fehler aufgesessen.

Unter Vorbereitung ===> Punkt 3 im PDF steht:

Sicherung der aktuellen mySQL Userkonfiguration

Ich hatte das so verstanden, dass die Konfiguration des wiederherzustellenden Servers gesichert werden soll.
Gemeint ist aber die Konfiguration des neuen Servers!

Hallo,

alle Punkte, also auch die Vorbereitung, beziehen sich auf den neu installierten Server. Im Normalfall ist der alte, wiederherzustellende Server ja nicht mehr vorhanden, insofern kann man da auch nichts sichern.

Florian wrote: ↑Mon 19. Feb 2024, 13:44 Hallo,

alle Punkte, also auch die Vorbereitung, bezeigen sich alle auf den neu installierten Server. Im Normalfall ist der alte, wiederherzustellende Server ja nicht mehr vorhanden, insofern kann man da auch nichts sichern.

Völlig korrekt.

Ich hatte die Anleitung verwendet um von Server A nach B umzuziehen. Daher die Verwurschtligung.

Hallo an alle

Vielen Dank für die Präzisierung. Ich bin tatsächlich davon ausgegangen, dass die Benutzerkonten des alten Servers gesichert werden sollten.

Also auf, zu einem neuen Versuch ...

Gruss
Walti

Ich stehe wieder an der gleichen Stelle wie beim ersten Durchgang.
Nun habe ich eine andere Meldung:


Habe ich etwas übersehen? Muss die KeyHelp Version vom Server von welchem die Daten stammen mit der neuen Version übereinstimmen?
Wenn ja, wie komme ich zur KeyHelp Version 23.2.1 (Build 3125)?

Hallo,

welche Keyhelp Version läuft bzw. lief denn auf dem alten Server? Da ist die Datenbank wohl von einer älteren Version.

Versionen
Auf dem Alten:

• Keyhelp 23.2.1
  MariaDB: 10.11.6

Auf dem Neuen:

• Keyhelp 24.0
  MariaDB: 10.11.6

Hallo,

das ist schlecht. Ist der alte Server platt? Ansonsten den erstmal auf die richtige Keyhelp Version bringen.

Nein, der 'alte' Server läuft noch mit allen Kunden drauf.
Aber genau beim Update ging einiges schief, so dass danach Keyhelp nicht mehr lief.
Deshalb möchte ich diesen Prozess nicht noch einmal riskieren. Deshalb habe ich auch den automatischen Keyhelp-Panel-Update ausgeschaltet.
Es blieb mir nichts anderes übrig, als ein Restore zu machen, vom 6.2. mit allem Aufwand den es gab mit Mails von der Übergangszeit zu restoren, etc.

Ich benötige deshalb eine alternative Lösung.

Und weil der 'Alte' auch nicht richtig läuft, ist mir eine relativ 'schnelle' Lösung wichtig. Das Problem ist, dass einige Websites nach Stunden nichts mehr ausliefern und der Server neu gestartet werden muss ('sehr unschön').

Wieso installierst du dann nicht einfach den neuen mit der alten Keyhelp Version?

Möchte ich, aber wie komme ich zur alten Version (wie downloaden)?

Hallo,

Keyhelp installiert natürlich immer die aktuellste Version. Ich werde schauen und versuchen die benötigen Informationen zusammentragen und dann ggf ein eigenes Thema eröffnen wie man eine ältere Keyhelp Version installiert.

Ich wollte gemäss Anleitung im Artikel vorgehen.
Aber weil nicht bekannt ist, welche Versionen (Kombination keyhelp-version | php-version) hinterlegt ist, wird dies schwierig.