Administrationsoberfläche [GELÖST]

[flobe212]

Hallo Zusammen,

leider habe ich ein Problem mit meiner Keyhelp Installation.

Diese lief nun 2 Monate einwandfrei, heute wollte ich eine neue Domain registrieren und komme nicht mehr auf die Administrationsoberfläche, hier wird mir folgendes gesagt:

"
Die Administrationsoberfläche ist aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar.

Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.
"

Ich habe schon den Server komplett neugestartet aber das bringt leider nichts einen Wartungsmodus habe ich ebenfalls nicht aktiviert.

Kann mir hier jemand helfen?

OS: Debian Jessi

[Martin]

Hallo,

bei Debian 8 kann es sein, dass hier ein Cronjob hing und das letzte Update daher ein Problem aufwies.

Eine Abhilfe hat unser Entwickler in folgendem Thema beschrieben:
viewtopic.php?f=6&t=131

[flobe212]

Hallo,

viele Dank für die schnelle Hilfe, ich habe die Anleitung dementsprechend durchgeführt. Beim "killall -9 apt-get" spuckt er mir aus "apt-get: no process found" also demnach läuft der Dienst nicht. Die beiden anderen Befehle konnte ich ohne weiteres ausführen, nur leider habe ich weiterhin das Problem und komme nicht auf die Adminoberfläche drauf

[Martin]

Hallo,

welche Ausgabe erhalten Sie bei folgendem Befehl:

Code: Select all

php /home/keyhelp/www/keyhelp/incl/cronjob/mastercronjob.php --force-panelupdate

[flobe212]

Hallo,

das Panel funktioniert wieder komischerweise

Das hat der Befehl ausgespuckt:

[13.Jul.2016 - 14:49:12] DEBUG --> connect db ... success
[13.Jul.2016 - 14:49:12] DEBUG --> force to run "incl/cronjob/jobs/panelupdate.php"
[13.Jul.2016 - 14:49:12] DEBUG --> panelupdate in progress, only forced jobs allowed
[13.Jul.2016 - 14:49:12] DEBUG --> it is time for: incl/cronjob/jobs/panelupdate.php
[13.Jul.2016 - 14:49:12] INFO --> >>> trying to run "panelupdate"
[13.Jul.2016 - 14:49:12] WARN --> last run died abruptly
[13.Jul.2016 - 14:49:12] INFO --> lock "panelupdate" acquired
[13.Jul.2016 - 14:49:13] INFO --> processing the job ...
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> trying to connect to updateserver
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> set correct tmp-directories mount for update
[13.Jul.2016 - 14:49:13] INFO --> new version detected - starting update process from "14.6.3" to "14.6.4"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> start download of "14.6.4.tar.gz"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> file saved to "/home/keyhelp/www/keyhelp_tmp/14.6.4.tar.gz"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> lock panel
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> log out all users
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> run --force-update one last time before new files and db structure may change things
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> archive extraction finished
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> changed owner of "/home/keyhelp/www/keyhelp_tmp/" to "keyhelp"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> db backup saved to "/home/keyhelp/www/keyhelp/db-backup/backup_ver14.6.3_preupdate_13-jul-2016.sql"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> checking running cronjobs ...
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> all cronjobs finished, so we can go on
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> copy panel-logindata
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> copy license
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> check backup dir "/home/keyhelp/keyhelp.backup/"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> secure backup dir "/home/keyhelp/keyhelp.backup/"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> save old keyhelp folder to backup dir "/home/keyhelp/keyhelp.backup/"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> switch foldername "/home/keyhelp/www/keyhelp_tmp/" to "/home/keyhelp/www/keyhelp/"
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> [db] settings update
[13.Jul.2016 - 14:49:13] DEBUG --> [phpMyAdmin] update to version 4.6.3
2016-07-13 14:49:14 URL:https://install.keyhelp.de/files/tools/ ... ges.tar.gz [10321074/10321074] -> "/tmp/keyhelp_update/phpmyadmin.tar.gz" [1]
[13.Jul.2016 - 14:49:14] DEBUG --> [phpMyAdmin] setup configuration files
[13.Jul.2016 - 14:49:15] DEBUG --> [roundcube] update to version 1.2.0
2016-07-13 14:49:15 URL:https://install.keyhelp.de/files/tools/ ... 2.0.tar.gz [3748290/3748290] -> "/tmp/keyhelp_update/roundcube.tar.gz" [1]
[13.Jul.2016 - 14:49:15] DEBUG --> [roundcube] setup configuration files
[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> unlock panel
[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> update process finished, you are now running on version "14.6.4"
[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> set correct tmp-directories mount for normal behavior

[Martin]

Hallo,

ok, bei Ihnen war hier offenbar noch der manuelle Aufruf notwendig (automatisch wäre der Cron je nach Einstellung dann in der Nacht wieder gelaufen).

Das Panelupdate hat dann auch entsprechend das update.lock entfernt.

[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> unlock panel
[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> update process finished, you are now running on version "14.6.4"
[13.Jul.2016 - 14:49:16] DEBUG --> set correct tmp-directories mount for normal behavior

[flobe212]

Perfekt ich danke Ihnen für die schnelle Hilfe!