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Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Tue 11. Dec 2018, 10:36
by linux-michi
Hallo
Meine Remotebackups funktionieren seit Anfangs Dezember nicht mehr. Ich mache verschiedene Backups auf verschiedene Server per FTPS. Dabei kommt es zu folgender Fehlermeldung:
Code: Select all
[08-Dec-2018 05:00:02] DEBUG --> start backup process, task id: "84"
[08-Dec-2018 05:00:02] DEBUG --> prepare processing dir
[08-Dec-2018 05:00:02] DEBUG --> deleteDirectory(): the directory "/backup/processing/task-84/" does not exists
[08-Dec-2018 05:00:02] DEBUG --> write pid file
[08-Dec-2018 05:00:02] DEBUG --> check remote connection
[08-Dec-2018 05:00:03] DEBUG --> connection attempt 1/3 failed.
[08-Dec-2018 05:00:03] DEBUG --> sleeping...
[08-Dec-2018 05:01:03] DEBUG --> connection attempt 2/3 failed.
[08-Dec-2018 05:01:03] DEBUG --> sleeping...
[08-Dec-2018 05:02:04] DEBUG --> connection attempt 3/3 failed.
[08-Dec-2018 05:02:04] ERROR --> canceled backup process: Remote server error: Directory is not writable, cannot write test file.
[08-Dec-2018 05:02:04] INFO --> deleteDirectory(): perform rm -rf /backup/processing/task-84/
von der Shell kann ich auf die FTP Ressourcen zugreifen:
Grüsse MIchi
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Tue 11. Dec 2018, 18:12
by nikko
Dieses Problem hatte ich genau schon 2 mal.
Beim ersten Mal reichte es aus, im KH Backup auf den passiven Modus zu schalten.
Beim zweiten Mal war es ein IPv6 Problem (warum auch immer, ich weiß es nicht).
Die Lösung dazu hier:
viewtopic.php?f=6&t=4939&p=10793#p10793
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Wed 12. Dec 2018, 20:58
by linux-michi
Beim zweiten Mal war es ein IPv6 Problem (warum auch immer, ich weiß es nicht).
Hab' da kurz den Thread angeschaut. Ich kann mir da leider nicht vorstellen, was diese Problem mit meinem Problem zu tun haben könnte... Hast du noch irgendeine Ahnung, was du da gemacht hast?
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Wed 12. Dec 2018, 23:18
by Tobi
linux-michi wrote: ↑Wed 12. Dec 2018, 20:58
Beim zweiten Mal war es ein IPv6 Problem (warum auch immer, ich weiß es nicht).
Hab' da kurz den Thread angeschaut. Ich kann mir da leider nicht vorstellen, was diese Problem mit meinem Problem zu tun haben könnte... Hast du noch irgendeine Ahnung, was du da gemacht hast?
In diesem Fall sollte es mit der IPV4 Adressen statt des FQDN funktionieren.
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Sun 16. Dec 2018, 14:13
by linux-michi
Also ich komme über IPv4 und IPv6 auf meine FTP Server. Auch wenn ich die IP direkt in die Remote-Server-Einstellungen eingebe geht es nicht. Von der Shell kann ich mit
Code: Select all
openssl s_client -connect xxx.net:21 -starttls ftp
mich auf dem Server anmelden. Daher stehe ich gerade ziemlich auf dem Schlauch. Mit welchen Befehlen versucht den Keyhelp die FTP Verbindung aufzubauen?
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 16:48
by linux-michi
Gibts den irgendwo ein Protokoll oder kann eines aktiviert werden für den Backupprozess?
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 16:57
by derFu
linux-michi wrote: ↑Fri 21. Dec 2018, 16:48
Gibts den irgendwo ein Protokoll oder kann eines aktiviert werden für den Backupprozess?
Es gibt eines für Admins unter Systemstatus -> Protokolle, dort im Auswahlfeld ganz unten "Backup-Protokolle" -> server.log
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 17:31
by linux-michi
Es gibt eines für Admins unter Systemstatus -> Protokolle, dort im Auswahlfeld ganz unten "Backup-Protokolle" -> server.log
ja danke, das gibt einfach nicht wirklich was her...
Also ich habe nun aber mal die Logs auf meinem Backupserver genauer angeschaut. Der Login erfolgt korrekt, ebenfalls wird das Test-File erstellt "keyhelp-remote-test.dat". Das File bleibt anschliessend bestehen und wird nicht gelöscht (ich weiss nicht ob es das sollte).
Also Fazit: Verbindung zum Backupserver via FTPS mit Login funktioniert. Ebenfalls wird ein Testfile erstellt. Danach bricht das Backup aber ab mit der Fehlermeldung "Directory is not writable, cannot write test file.", was jedoch so nicht stimmt. Also, wo ist der Fehler?
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 20:09
by Blackmoon
Guten Abend.
Also, wo ist der Fehler?
Hast du die Möglichkeit einen anderen Hoster zu testen? So schließt du aus, dass es am Skript von KeyHelp liegt.
Alternativ den Webhoster des FTPS Speichers fragen, ob evtl. Aktualisierungen eingespielt worden sind, die das Problem auslosen könnte
/Dani
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 21:35
by linux-michi
Hi Dani
Hast du die Möglichkeit einen anderen Hoster zu testen? So schließt du aus, dass es am Skript von KeyHelp liegt.
Alternativ den Webhoster des FTPS Speichers fragen, ob evtl. Aktualisierungen eingespielt worden sind, die das Problem auslosen könnte
Danke für deinen Input. Die Server werden alle von mir verwaltet und laufen auf Ubuntu 18.04. Ich kann nicht gänzlich ausschliessen, dass da ein Update irgendetwas verändert hat. Wäre einfach ziemlich genau mit dem Update von keyhelp zusammen gefallen. Fest steht, ich kann wie oben beschrieben über die shell problemlos per FTPS auf die Systeme zugreifen. Das Login von keyhelp funktioniert auch, bricht dann einfach ab.
Das Backupscript von KeyHelp würde mich deswegen auch interessieren, um einen eventuelle Fehler zu suchen. Daher vermute ich einen Fehler im Script - jedoch speziell, wenn nur ich das Problem habe.
Michi
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 22:21
by Blackmoon
Guten Abend.
Fest steht, ich kann wie oben beschrieben über die shell problemlos per FTPS auf die Systeme zugreifen. Das Login von keyhelp funktioniert auch, bricht dann einfach ab.
Kannst du dich per FileZilla verbinden (ebenfalls FTPS) und ein Verzeichnis anlegen und anschließend löschen? Somit wäre ein Problem durch fehlerhafte Rechtevergabe ausgeschlossen.
Alternativ kann ich dir gerne temporär einen FTPS Zugang von einem Webhoster von mir zur Verfügung stellen.
/Dani
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Fri 21. Dec 2018, 22:31
by linux-michi
Hi Dani
Kannst du dich per FileZilla verbinden (ebenfalls FTPS) und ein Verzeichnis anlegen und anschließend löschen? Somit wäre ein Problem durch fehlerhafte Rechtevergabe ausgeschlossen.
ja das geht. Kann ich auch ausschliessen.
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Mon 16. Sep 2019, 18:02
by WebCF
Gibt es hier was neues? Habe bei zwei Systeme (gleich konfiguriert) bei einem von beiden dasselbe Problem. Testfile wird erstellt, jedoch nicht gelöscht, selbe Fehlermeldung. FTPS via FQDN
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Mon 16. Sep 2019, 18:21
by MLan
Wo liegt den dein FTP(S) Backupspace ? Hoster ?
Gruß Mlan
Re: Backups via FTPS gehen nicht mehr
Posted: Mon 16. Sep 2019, 18:37
by WebCF
Privat.
Facts:
* Auf Server 1 kann ich mit den FTP Daten auf den Space zugreifen (test erfolgreich)
* Auf Server 2 kann ich mit den exakt gleichen Daten NICHT darauf zugreifen (could not write test file, obwohl sie erstellt ist!)
Logge ich mich per WinSCP als der FTP-User ein habe ich volle Rechte.
Keine Firewall-Filterung oder sonstiges, ufw ist aus. Ich sehe sogar im FTP-Log, dass die Testdatei erfolgreich angelegt wird, aber danach passiert halt nix weiter. Auf Server 1 keine Probleme.
EDIT: KH 19.2.1