Fehler nach Update 19.01 [GELÖST]

[maichele]

Hallo,

heute Nacht lief automatisch das Update von 19.0 auf 19.0.1.
Wenn ich jetzt auf des Adminpanel möchte bekomme ich eine Fehlermeldung:
Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Wenn ich auf dem Server unter /home/keyhelp/www/keyhelp nachsehe fehlen da Dateien (z.B.: index.php)

Server: Ubuntu 18.04

Kann ich das Update nochmals anstoßen oder die Installation reparieren?

Vielen Dank.

Gruß
Tobias

[Alexander]

Hallo,

Hänge bitte einmal das log vom Update /var/log/keyhelp/cronjob/panelupdate.log, sowie /var/log/keyhelp/php-error.log an.

[maichele]

anbei die Dateien.

[maichele]

anbei noch 2 Bilder von den Verzeichnissen.

[Alexander]

Hallo

Um KeyHelp wieder lauffähig zu machen:

Lade dir einmal die Dateien:

Code: Select all

https://install.keyhelp.de/files/releases/19.0.1/19.0.1-php71.tar.gz

Entpacke die Dateien und überschreibe alles was in

Code: Select all

/home/keyhelp/www/keyhelp 

liegt.

Wenn damit alles wieder läuft, lösche die folgenden Ordner:

Code: Select all

/home/keyhelp/www/keyhelp_tmp

/home/keyhelp/www/keyhelp/db-backup

Bei dir scheint der Update-Code nicht gelaufen zu sein, warum, geht aus den Logs nicht hervor / bzw. es wurde nicht geloggt, dass er gelaufen ist. Wenn du dich im KeyHelp einloggst, erhälst du die Meldung das KeyHelp auf 19.0.1 geupdatet wurde? Bzw. hast du eine E-Mail erhalten, das es geupdated wurde? Falls nein, müsste ggf. der Update Code noch einmal durchgeführt werden - dieser überprüft ob Benutzeraccounts von der Sicherheitslücke: viewtopic.php?f=6&t=7971 betroffen sind.

[maichele]

Hallo,

habe die Dateien ausgetauscht, das Adminpanel lässt sich aufrufen aber ich kann mich nicht anmelden.
Beim Login steht:
Versionskonflikt - Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator.

Danke.

Gruß
Tobias

[Alexander]

Okay, dann war ich eben wohl etwas vorschnell. Hole dir mal aus diesem Archiv

Code: Select all

https://install.keyhelp.de/files/releases/19.0/19.0-php71.tar.gz

Die Datei /init/constants.php

und ersetzte damit die

Code: Select all

/home/keyhelp/www/keyhelp/init/constants.php

Anschließen führst du

Code: Select all

php /home/keyhelp/www/keyhelp/cronjob/mastercronjob.php --force-panelupdate

aus.

[maichele]

läuft wieder mit richtiger Version 19.0.1.

Vielen Dank.

Gruß
Tobias