White-Label greift bei E-Mail mit Zugangsdaten nicht komplett  [GELÖST]

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Mutschas
Posts: 30
Joined: Sun 22. Mar 2020, 14:49

White-Label greift bei E-Mail mit Zugangsdaten nicht komplett

Post by Mutschas »

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)


Server-Betriebssystem + Version
Debian 11.11 (64-bit)


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
keine


KeyHelp-Version + Build-Nummer
25.2 (Build 3483)


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Ein Admin ändert das Passwort eines Benutzers und verschickt dieses dann mittels "Anmeldedaten an die E-Mail-Adresse senden"-Funktion.
In den White-Label-Einstellungen ist unter "Alle Sprachen" die Option "Ersetzt den Begriff KeyHelp durch das neutrale Control Panel." aktiv.

Erwartetes Ergebnis
Der Benutzer bekommt eine E-Mail, in dem im Text "Key Help" gegen "Control Panel" ersetzt wird.

Tatsächliches Ergebnis
Der Benutzer bekommt eine E-Mail, in dem im Text "Key Help" nicht gegen "Control Panel" ersetzt wird.

Schritte zur Reproduktion
Zugangsdaten zuschicken lassen via Benutzerverwaltung.

Zusätzliche Informationen
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Alexander
Keyweb AG
Posts: 4654
Joined: Wed 20. Jan 2016, 02:23

Re: White-Label greift bei E-Mail mit Zugangsdaten nicht komplett  [GELÖST]

Post by Alexander »

Hallo,

für diesen Zweck nutze bitte die Funktion "Konfiguration -> Benachrichtigung" und definiere dort eigene Texte für die entsprechenden Benachrichtigungen.

(Hintergrund: KeyHelp steht hier mit unter im Fließtext, ein einfaches Suchen und ersetzen funktioniert vielleicht im Deutschen und Englischen, in anderen Sprachen muss das aber nicht so sein. Die Alternative wäre, an der Stelle jeweils Fließtexte mit und ohne KeyHelp vorzuhalten. Das könnte ggf. in einem kommenden Update mal so kommen, bis es soweit kann die oben genannte Funktion genutzt werden.)
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Alexander Mahr

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