White-Label greift bei E-Mail mit Zugangsdaten nicht komplett [GELÖST]

[Mutschas]

Ich bin sicher, dass die Ursache des Problems bei KeyHelp liegt
(Probleme ohne KeyHelp-Bezug gehören ins Offtopic-Forum)


Server-Betriebssystem + Version
Debian 11.11 (64-bit)


Eingesetzte Server-Virtualisierung-Technologie
keine


KeyHelp-Version + Build-Nummer
25.2 (Build 3483)


Problembeschreibung / Fehlermeldungen
Ein Admin ändert das Passwort eines Benutzers und verschickt dieses dann mittels "Anmeldedaten an die E-Mail-Adresse senden"-Funktion.
In den White-Label-Einstellungen ist unter "Alle Sprachen" die Option "Ersetzt den Begriff KeyHelp durch das neutrale Control Panel." aktiv.

Erwartetes Ergebnis
Der Benutzer bekommt eine E-Mail, in dem im Text "Key Help" gegen "Control Panel" ersetzt wird.

Tatsächliches Ergebnis
Der Benutzer bekommt eine E-Mail, in dem im Text "Key Help" nicht gegen "Control Panel" ersetzt wird.

Schritte zur Reproduktion
Zugangsdaten zuschicken lassen via Benutzerverwaltung.

Zusätzliche Informationen
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[Alexander]

Hallo,

für diesen Zweck nutze bitte die Funktion "Konfiguration -> Benachrichtigung" und definiere dort eigene Texte für die entsprechenden Benachrichtigungen.

(Hintergrund: KeyHelp steht hier mit unter im Fließtext, ein einfaches Suchen und ersetzen funktioniert vielleicht im Deutschen und Englischen, in anderen Sprachen muss das aber nicht so sein. Die Alternative wäre, an der Stelle jeweils Fließtexte mit und ohne KeyHelp vorzuhalten. Das könnte ggf. in einem kommenden Update mal so kommen, bis es soweit kann die oben genannte Funktion genutzt werden.)

[Mutschas]

Hallo Alexander,

danke für deine Antwort.

Wäre es vielleicht möglich, unter "Konfiguration -> Benachrichtigung" den aktuell verwendeten Text in einer Art "Vorschau" anzeigen zu lassen? Natürlich in der Sprache des Admins.

Danke.

Viele Grüße
Mutschas

[Mutschas]

Ok, meine Antwort von eben kann man ignorieren. Leider kann ich den Beitrag nicht mehr bearbeiten.

Ich habe eben festgestellt, dass es die Möglichkeit gibt mittels dem Button "Standard-Nachricht laden" den bereits definierten Text anzeigen zu lassen.

Doch in dieser geladenen Datei, ist nicht die Rede von "Key Help" sondern "Control Panel". Wie kann das sein?

Code: Select all

Hallo ##full_name##!

Ein Administrator hat Ihnen neue Zugangsdaten für Ihr Control Panel-Konto zugewiesen. Sie können sich nun mit Ihren neuen Zugangsdaten in die Weboberfläche einloggen.

------------------------------------
Login-Name: ##username##
Passwort: ##password##
Control Panel-Weboberfläche: ##panel_url##
------------------------------------

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das angegebene Passwort so bald wie möglich zu ändern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team


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Diese Nachricht wurde automatisch generiert.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Viele Grüße
Mutschas

[Alexander]

Guter Fund .
Da wird fälschlicherweise der gesamte Text durchsucht und KeyHelp mit Control-Panel ersetzt. Muss wohl noch aus vor der Zeit stammen, bis ich mich entschieden habe, das nicht mehr zu tun (siehe "Hintergrund"-Informationen aus meinem vorherigen Beitrag). Werde ich bei Gelegenheit mal korrigieren.

Für dich, wenn dir der Text so gefällt, speichern und fortan kommt diese Emails mit "Control-Panel".